12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀

随着“有事就打12345”的宣传普及,以及上级政府对于12345“接诉即办”考核的重视,这一热线逐渐成为群众解决问题的首选。这其中,不合理、不合规的“越界”诉求也相应增加,基层治理有时不免陷入忙而无功的被动处境。“忙而无功”12345热线的忙碌,始于热线服务中心接线端。话筒那头的声音经常“骂骂咧咧,肆无忌惮...

12345热线“越界”诉求围困基层

但12345工单要在七天内办结,职能部门只能用车拉水,暂时解决居民的吃水问题。但类似的投诉还可能发生。街道乡镇通常是12345热线的终端,也是最终的承压阀。有街道干部告诉安永军,一些模糊诉求,既和职能部门有关,又跟街道乡镇有关,当12345热线平台不确定该由谁负责,或者职能部门能够根据相关条例退单成功时,这些诉求就会...

离谱!包头12345晒出一批奇葩诉求,有人要求重新高考,评论笑死

而12345热线对于每个投诉的处理要求是必须让投诉者达到满意或者投诉者自行撤诉,否则答复会被市、省部门驳回重新处理!所以这给了很多懂投诉却不懂法的人可乘之机,其实每个地方每天都涌现出一些不合理诉求,不仅徒增基层工作压力,而且占用了公共资源。近日,包头市12345热线晒出了一些奇葩的不合理诉求,令人啼笑皆非却又引...

我在12345当接线员,发现这个社会的真实情绪

如果对方不撤诉,责任单位只能按照正常流程,将处理意见反馈给住建局,12345回访岗工作人员再对工人进行回访:“满意”就直接办结,“不满意”只能记录不满意点,重新回到责任单位处理。但如果没有收到钱款,工人只能继续打12345投诉,形成一个无解的“环”。大街上禁止吸烟宣传栏上的举报电话是12345,校园电梯里未定期检...

为让职业打假人“满意”,市监局就让被举报人“低头认栽”?这万万...

撤诉实际上不能撤掉行政执法职责,因为接投诉同时,我们启动了行政执法部分。既然举报无权撤,基层人员如果睁只眼闭只眼,投诉举报只要拿钱撤诉,违法不违法此事我就不管了,这明显就是不作为。你倒是轻松了,放纵了违法行为,给自己留下了风险。有很多这样案例,监管人员被追责,不就是因为有侥幸心理,可是出来混总是要还的...

小小电话线 连接大民生——12345法律咨询坐席架起民生服务“连...

在12345值班律师、淄博市矛盾纠纷调解中心多次调解下，矛盾纠纷终于得到了圆满解决，避免了三方诉讼维权的繁琐，节约了司法资源(www.e993.com)2024年11月10日。在三方现场签订协议、支付赔偿款后，刘某夫妇边走边送：“感谢12345和淄博市矛盾纠纷调解中心的领导和工作人员为了我们的事不辞辛苦、现场化解矛盾，买房人能撤回诉讼，我们终于能放心的睡个...

惠州市人民政府办公室关于印发惠州12345政务服务便民热线管理办法...

诉求人在国家、省有关平台反映并通过惠州12345热线流转的诉求事项需要撤诉的,惠州12345热线、承办单位应引导诉求人向原诉求平台发起撤诉申请。第十五条涉及多个承办单位、管辖权限或法律适用存在争议的疑难复杂事项,根据事项管辖权限,由市12345热线管理机构、县(区)人民政府(管委会)负责热线工作部门召集相关部门协调确定承办...

12345热线上半年接听来电21万次

有些承办单位态度敷衍,办理前不沟通、办理中不联系、办理后不回访,甚至还有个别单位工作人员责怪群众拨打12345热线反映问题。攸县景秀家园小区业主反映开发商重复收取燃气安装费和产权登记证费用。攸县政府反馈:经联系投诉人,对方撤回投诉。可接线员回访发现,群众并未撤诉,还对相关部门敷衍态度表达强烈不满。

怎么申请劳动仲裁?12333和12345哪个效率高?

一、12333和12345的区别。12333属于劳动法律法规政策的咨询电话。12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。二、12345工作原则。市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众...

12月6日温州市资规局局长冯金考接听12345政务服务热线电话办理...

您好:您于2021年12月8日反映的永嘉南城街道周先生咨询被划为地质灾害风险区后自留地可否申请盖房子,相关的审批手续如何申请,望了解详情,于2021年12月16日已再次联系12345表示撤诉。如有疑问,请联系(66971855)。11谢先生反映龙湾区龙湾锦苑安置房原拆迁安置协议签订2018年交付入住,后因东站规划到了,被告知不能入住...