“12345热线”不是筐
各地自开通12345政务服务热线以来,话务人员在接听诉求时,出现本人因银行月供未还款,被银行起诉,要求银行撤诉的有之;因手机欠费停机导致客户流失,要求移动公司给予赔偿的有之;儿子高考没考好,心情郁闷,要求重新组织高考的有之;希望“工作人员把熊猫喂胖一点”的有之……五花八门的问题、无厘头的诉求,既挤占了有限的服务...
12345热线“越界”诉求围困基层
2024年4月13日,“12345临沂首发”公众号公布了第一期不合理不合规诉求。截至今年7月底,该公号已累计发布共计90条不合理不合规诉求。有人因银行月供未还款,被银行起诉,要求银行撤诉;有人离职后还要求住在员工宿舍;还有人因手机欠费停机导致客户流失,要求移动公司给予赔偿……在雷望红看来,公布不合理不合规诉求...
12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀
有人因银行月供未还款,被银行起诉,要求银行撤诉;有人离职后还要求住在员工宿舍;还有人因手机欠费停机导致客户流失,要求移动公司给予赔偿……在雷望红看来,公布不合理不合规诉求,对于群众教育确有必要,能引导群众认识到哪些诉求是不合理的。“不合理诉求耗费太多治理资源。”田先红是华中师范大学的教授,他从2009年开始...
12345热线的越界诉求:有人要求把熊猫喂胖点
有人因银行月供未还款,被银行起诉,要求银行撤诉;有人离职后还要求住在员工宿舍;还有人因手机欠费停机导致客户流失,要求移动公司给予赔偿……在雷望红看来,公布不合理不合规诉求,对于群众教育确有必要,能引导群众认识到哪些诉求是不合理的。“不合理诉求耗费太多治理资源。”田先红是华中师范大学的教授,他从2009年开始...
社会情绪回收站,12345接线员的「听筒世界」
即使收到钱款,责任单位在原则上也不能让来话者撤诉。但为了尽快处理完成工单,处理工单的工作人员会联系工人撤诉。如果对方不撤诉,责任单位只能按照正常流程,将处理意见反馈给住建局,12345回访岗工作人员再对工人进行回访:“满意”就直接办结,“不满意”只能记录不满意点,重新回到责任单位处理。但如果没有收到...
离谱!包头12345晒出一批奇葩诉求,有人要求重新高考,评论笑死
12345热线都快成了很多无理取闹人的“许愿瓶”了,由于没有预审环节,所以每个投诉基本上都会转办至相应主管部门,所以其中肯定会有一些不合理的诉求(www.e993.com)2024年9月20日。而12345热线对于每个投诉的处理要求是必须让投诉者达到满意或者投诉者自行撤诉,否则答复会被市、省部门驳回重新处理!所以这给了很多懂投诉却不懂法的人可乘之机,其实...
我在12345当接线员,发现这个社会的真实情绪
但为了尽快处理完成工单,处理工单的工作人员会联系工人撤诉。如果对方不撤诉,责任单位只能按照正常流程,将处理意见反馈给住建局,12345回访岗工作人员再对工人进行回访:“满意”就直接办结,“不满意”只能记录不满意点,重新回到责任单位处理。但如果没有收到钱款,工人只能继续打12345投诉,形成一个无解的“环”。
小小电话线 连接大民生——12345法律咨询坐席架起民生服务“连...
12345值班律师受理后,立即联系淄博市矛盾纠纷调解中心为刘某提供法律帮助,淄博市矛盾纠纷调解中心派出一名律师参与调查调解工作,经过询问调查、现场调解,最终确定了调解赔偿方案,三方就赔偿金额达成一致意见,刘某同意赔偿陈某和房产中介公司的损失,陈某申请撤诉。在12345值班律师、淄博市矛盾纠纷调解中心多次调解下,矛盾...
富豪发8000万红包;一升瓶装水含24万个塑料颗粒;铁头嫖娼新进展
网易诉暴雪案1月18日开庭取消,法院:系原告撤诉1月18日,网易诉暴雪计算机软件著作权许可使用合同纠纷一案开庭取消。记者从上海市浦东新区人民法院获悉,开庭取消原因系原告撤诉。京东物流春节期间加收5元调节费京东物流日前发布《快递、快运产品服务公告》,在“年货节”及春节”期间,将按照在原合同约定价格基础上加...
怎么申请劳动仲裁?12333和12345哪个效率高?
12333和12345哪个效率高?怎么申请劳动仲裁?劳动仲裁流程:1.提交立案材料:当事人申请仲裁,应当提交书面仲裁申请书、身份证复印件、证据清单、公司的工商登记信息等。2.仲裁受理:仲裁委员会应当自收到仲裁申请之日起五个工作日内作出受理或者不予受理的决定。仲裁委员会决定受理的,应当自作出决定之日起五日内将...