记者实测北京地铁十分钟内同站进出退票,不同支付方式流程有差异

为了办理退费，记者通过一卡通App联系了客服人员，在“异常交易申诉”界面内，一位线上工作人员在询问了记者多个关于“同站进出”的地点、时间等问题，并记录了记者的手机号、卡号等信息后，表示已经记录反馈，可以帮助进行申诉。记者也联系了亿通行公司的客服人员，他们的操作相对简便一些，在记录了记者绑定亿通行账户的手...