共享单车停在划线区域无法锁车?工作人员:可能是受信号干扰,申诉...
他举例道,“4月22日,我骑行哈啰单车7分钟,达到非机动车道旁的划线区域,显示无法停车,最后平台扣除了16.5元(1.5元的骑行费、15元的调度费),终于锁上了车,后来我找平台申诉,又把钱退还了。如果我不申诉,这笔钱就真的被扣了。”遇到类似情况的还有沈女士。“明明停在了划线区域,居然不让锁车,为了赶时间,我...
哈啰出行逾期对信用影响,哈啰出行逾期:信用记录会受到何种影响?
从法律角度来看,哈啰出行不付钱可能会影响。是指个人信用信息的记录和评价系统,记录个人的信用行为和还款能力。对于哈啰出行来说,如果用户不支付费用,那么就违反了合同约定和交通规则,可能会对其个人信用造成负面影响。根据我国《合同法》的规定,哈啰出行与用户之间的使用协议属于合同关系。根据该法,双方在订立合同时应...
共享单车“借易还难”,济南不少市民都遇到过
让廖先生气愤的不只是在划线区域内无法还车,而且系统还提示需要缴纳5元管理费才能成功还车,而当廖先生在系统内拍照申诉后,发现申诉很快被驳回,提示信息是“本车申诉未通过,请您完成骑行后进行规范还车”。此后廖先生试图通过拨打该品牌官方客服电话10107888申诉,但拨打了四五次始终无法联系上人工客服,至今该问题...
新型共享单车4月20日前不扣调度费
至于在此之前已经产生过相关费用的用户,工作人员表示如果当时停车位置处于规定停车位内的话,用户可以通过共享单车app内的申诉端口进行申诉,申诉后企业会及时受理。如果是在非停车区域内直接落锁停车的话,还是会保持原来的扣费。据悉,分体锁共享单车在厦门、深圳使用,均经历过这样的“阵痛期”。新型共享单车投放正处于...
哈罗单车调度费如何申请退款?哈罗单车调度费申请退款步骤分享
第一步:首先我们打开哈啰app,在骑行详情页面选择费用申诉。第二步:然后点击调度费申诉,申诉成功后,即会自动退费。注意:调度费申诉失败说明您不符合退费条件,请您后续前往还车点还车,规范用车。如果停在禁停区的话,大家只需要将共享单车停到规定的地点,即可自动退回这笔调度费。
哈啰单车12分“驾照分”新增扣分项,198位“零分”市民禁骑哈啰
若用户不慎被扣分,一般只要通过文明骑行(一次可得0.5分),就能恢复分数(www.e993.com)2024年10月26日。另一方面,如果用户认为扣分判定有误,可向哈啰出行客服申诉,将结合客观情况进行综合分析。城管队员、运维人员摆放共享单车哈啰骑行武汉运营团队相关负责人表示,目前,武汉进入了创建全国文明典范城市的关键时期,作为共享单车企业,积极响应政府...
市民通过百姓呼声反映 哈啰助力车超时1秒就加钱
针对黎先生反映的问题,哈啰出行给出解决方案:用户在使用哈啰助力车时,如果超时在1分钟内,通过哈啰出行App申诉,即可返还被扣的相关费用。具体操作方法是:在哈啰出行App中找到“我的订单”,选择有争议的订单后,点击“遇到问题”,进入“客服中心”,在助力车“常见问题”列表中选择“还车超时额外扣费”,点击“提交退还...
哈啰顺风车:武汉城际订单取消免责
新京报讯(记者陈维城)针对疫情情况,1月21日晚间,哈啰顺风车表示,春节期间(出发时间为1月18日-2月2日)起/终点为武汉的城际订单,平台将提供取消免责保障。符合条件的顺风车乘客/车主可免费无责取消订单。此外,涉及补偿金或信任分扣除的有责方,无需申诉,平台会在2月10日前统一处理信任分免除并操作补偿金全额...
“哈啰·城市”计划落地鄱阳 升级“驾照分”机制规范骑行
用户初次获得骑行驾照时,初始满分为12分,若用户发生相关的违规行为,会根据违规行为扣1-4分不等,违规后的用户可能会失去部分权益。若用户被扣分至0分,将失去用车资格。驾照分权益对照表哈啰骑行是行业中率先推出驾照分机制的企业,该技术已于2020年年中落地执行,也是行业中唯一一家将驾照分系统标准化的公司。哈...
美团单车如期涨价又推大优惠!记者随机解锁10辆单车3辆有故障,市民...
“当时是说高考期间减免费用,还有次说我是新手也减免了费用。”陆晓说,青桔单车还车后并不是立即扣费的,而是大概在两分钟内结算,那时候她已经乘地铁离开了,没有时间和精力再回去拍照,而且这几单确实已经减免费用,所以也无法进行申诉。更让她疑惑的是,这段路她骑了很多次,每次都是停在同一区域,为什么只有3次...