法学院学生起诉滴滴公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
陈允介绍,消费者遇到“幽灵低价”情况后,可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制,除非消费者积极申诉,滴滴出行平台不会主动提醒某一订单实付费用超过预估,更不会主动退费。因此,陈允认为此次的诉讼具有公益性,滴滴公司应尽到合理的说明、提示义务,显著标明其计价规则与维权机制;其次,...
令人气愤!滴滴司机遭遇不公对待,反馈无果,无奈向网友求助!
6月24日晚,滴滴下达未及时结束订单有责通知书(驾驶员无正当理由未及时结束扣费),扣除司机服务分6分,扣除多收取费用429.45元。7月1日上午,滴滴客服端认证司机标签被摘除,随后又被降级为快车司机。并且客服告知,此判决为滴滴方面的最终判决结果,滴滴方面不再接受申诉。最终司机无奈,将此事件拍成视频,发在网络...
滴滴规则重大调整,实行“豁免”判责,司机:太好了
众多司机更是喊话其他平台,赶紧学学滴滴推出的“豁免”判责,很多平台不分青红皂白,只要被系统判责直接对司机罚款和封号,司机申诉完全没一点用。虽然说滴滴系统推出了“豁免”判责,前提是司机确实不存在故意取消订单才有效,如果司机有故意取消订单等违规,平台依旧是按照有责处罚的。据了解目前滴滴只在部份城市开通...
在上海虹桥机场及火车站打网约车要再付10元停车费?费用该谁出?
有乘客称,曾就此进行申诉,平台最终退还了停车费。但是网约车司机也不想承担这笔费用。多位网约车司机在接受澎湃新闻(thepaper)记者采访时表示,虹桥枢纽的停车费问题存在有一段时间,第一次进场在规定时间内免费,同一天第二次进场就要收停车费。如果是总价三四十元的短途订单,扣除平台抽成,自己到手并不多...
上海这一重要枢纽,打网约车要额外再付10块钱!乘客:凭啥我出?司机...
多数乘客认为不应把停车费转嫁给自己。有乘客称,曾就此进行申诉,平台最终退还了停车费。但是网约车司机也不想承担这笔费用。多位网约车司机在接受采访时表示,虹桥枢纽的停车费问题存在有一段时间,第一次进场在规定时间内免费,同一天第二次进场就要收停车费。如果是总价三四十元的短途订单,扣除平台抽成,自己到手...
滴滴出行取消订单收费3元该怎么申诉追回【详解】
1、点击头像,选择「客服」-「自助服务」-「订单取消收费」2、点击后,进入「问题详情」,如果是因为司机原因导致需要取消订单,请点击「取消订单收费」处理(www.e993.com)2024年9月11日。在「选择有问题的订单」中选择「确定」投诉。3、投诉完毕后,滴滴会赔付你的取消费金额,金额查看路径为「头像」-「钱包」-「余额」,...
“滴滴出行”快车司机私改订单 乘客申诉屡遭“拖延战术”
虽然多次联系“滴滴出行”申诉处理问题却迟迟得不到回复,如今一周过去了,“滴滴出行”方面对此处于“正在受理”状态。事件回顾司机私改订单6公里变38公里据清女士介绍,2019年8月21日早上9点,她为家里的三位老人叫了一辆“滴滴出行”快车,从陈江街道去往惠州市公证处仲恺办证点办事,不料,中途司机私自修改订单...
身份信息被冒用注册快车司机 滴滴神回复
注册容易申诉难,“滴滴”到底是如何对用户注册行为进行把关的?5月16日,记者尝试通过“滴滴”APP注册快车司机账号。按平台要求,需要提交驾驶证照片、司机姓名、身份证号、初次领取驾照日期、身份证和行驶证照片等信息,资料审核完成后再通过人脸识别,才能接单。记者提交相关资料后,暂未接到资料审核通过的通知。
南京好心滴滴快车司机为救人连闯红灯 患者家属发去红包和车费他都...
好人自有好报,当莫师傅向滴滴平台对于自己取消的这一订单说明的时候,平台对他的所作所为表示鼓励,并主动帮他就刚刚取消了的订单进行一次申诉。而这之后南京交管部门也告诉他,后期发生了违法曝光,需要孩子家属帮忙让医院出具一份急救证明。孩子母亲徐女士听说后很快找了医生给莫师傅出具了孩子的入院急救病例报告,并再一...
打快车预估12元实际近30元 乘客诉滴滴索赔500元
法制晚报·看法新闻(记者王雯雯)赵先生在滴滴预约快车,预计价钱12元到达目的地,但是到达终点后却扣费近30元。两次拨打客服后,虽退回多扣费用,但赵先生认为即使退费,仍保留提起诉讼的权利,请求法院判定滴滴出行科技有限公司(以下简称:滴滴)赔偿损失500元,并承担诉讼费。