解码:退货太多,运费险都吃不消了?

孙倩已经有过两次“运费险”被取消的经历，第一次时，她向保险公司进行申诉，过了一段时间运费险就恢复了，但后来她连续退了两件衣服后，发现运费险又被取消了。这两次经历，严重影响孙倩的购物体验。面对运费险被取消的情况，有的消费者选择“弃号”或者“换号”，有的消费者则选择“养号”。一位消费者在小红...

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

“回复‘退货邮费自理’就发不出去，只能按平台推荐的‘非常抱歉……退货邮费我们承担’回复买家。”拼多多商户赵强（化名）介绍，当时一名买家在沟通过程中有些情绪，平台监测到后，直接“替”赵强做了决定。同时，由于这笔订单没有运费险，平台又从赵强的货款里扣除了邮费，这让赵强感到无奈。“单次罚款3元、5元是...

拼多多运费险怎么退

1.**登录拼多多账号**:打开拼多多App或网页,登录您的账号,并进入个人中心。2.**进入订单管理页面**:在个人中心页面,找到并点击“订单”选项,进入订单管理页面。3.**选择需要退款的订单**:在订单管理页面中,找到需要申请运费险退款的订单,点击该订单的“售后/退款”按钮。4.**填写退款信息**:在售后...

拼多多怎么买运费险

**一、浏览商品并查看详情**首先,登录拼多多账户,浏览或搜索您打算购买的商品。进入商品详情页后,仔细查看商品的相关信息,包括是否支持运费险。通常,在商品详情页中会有明确的标识,告知该商品是否提供运费险服务。**二、选择运费险**如果商品支持运费险,您会在商品详情页或结算页面看到一个“运费险”或“运费...

拼多多商家注意!提高售后申诉成功率需要注意这些点!

目前,商家维权退款订单申诉时效为退款成功后的7天内,逾期后不可以再申诉。值得注意的是,商家的一个订单可以选择多个申诉项。判责申诉仅判定是否计入纠纷退款率和纠纷退款数,货款申诉和运费申诉判定订单钱款问题,商家可以根据需求选择对应的申诉项。此前,拼多多已经对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申...

拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?

1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...

拼多多奇葩买家时隔一年追运费

现在想来真的是,在拼多多上面买过东西的人都知道,你只要是买家,不管商家有没有开运费险,只要您选择某些理由,就是可以有运费补贴的。这个钱是从商家那边直接划扣,不管卖家同意不同意。。而这位的退货理由是不想要了!懂得都懂!后来买家继续截图说要我赔钱,实在太晚,直接不敢回复了。今天查看下电脑端,发现确实没...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

图源:拼多多像是在拼多多,此前商家们只要产生了订单,无论消费者是否退款、商品是否发货,都会被平台扣除基础技术服务费。从平台角度来看,确实为交易提供了技术服务,需要费用也无可厚非;但从商家角度来说,退款的商品明明没有赚到钱,还要支出运费、运费险、技术服务费等,多少会给经营成本带来一定的压力。

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②运费说明平台处理运费的标准是:谁的责任,谁承担。当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明...

“低价与仅退款”退潮,电商巨头们找回“边界感”

低价策略引导的快速增长,对下沉市场的潜力的挖掘,似乎组成了拼多多成功的关键,而另一方面,拼多多的快速成长,也让其成为不可忽视的存在,面对这个曾经的搅局者,学习拼多多,走低价策略,似乎成了大家的共识,而杀入低价市场的序幕也在此时缓缓拉开。02“仅退款”引发蝴蝶效应...