双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
”那的确是属于张大奕的一年。她与如涵控股创始人冯涵创建的“吾欢喜的衣橱”,在当年成为“双11”淘宝第一家销量破亿元的女装类店铺。而29岁的张大奕,或许很难想到8年后,会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日,她在微博上宣布,将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“裙子君”“Jupevendue”三家店铺。某种程度上...
淘宝怎么申请退差价
1.**登录淘宝账号**:打开淘宝App或网页版,登录自己的账号。2.**进入订单详情页**:在“我的淘宝”中找到“已买到的宝贝”,点击进入订单详情页。3.**选择退差价选项**:在订单详情页中,找到需要申请退差价的订单,点击“申请售后”或“退款”按钮。在退款页面中,选择“退差价”选项。4.**填写相关信...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的...
平台介入减少20%!“仅退款”之外,淘宝正在向商家“示好”!
同时,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,对仅退款申诉环节进行了优化,以打击羊毛党、黄牛党,保障淘宝商家的正当权益。淘宝不再“一刀切”地简单粗暴对待商家,而是将体验分与商家售后自主权强挂钩。此外,值得关注的是,有消息称,淘宝已经开始测试对部分“仅退款”及退货退款订单不再开放评价入口,避免...
羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转
除淘宝外,其他电商平台也被从多个渠道传出将修改不合理“仅退款”规则的风声。此前,按照各电商规定消费者收到货物后,如发现商品质量问题、描述不符等情况,可申请“仅退款”选项。商家驳回后,买家就可申请平台介入处理,平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判,再确定是否支持消费者仅退...
“羊毛党”注意!淘宝宣布松绑“仅退款”功能
具体而言,新版体验分体系正式落地后,在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下,淘宝天猫明确将依据体验分对商家赋予不同自主处置权,平台将对正常经营的商家减少或取消直接干预,在保障消费者权益的同时,充分保障商家权益(www.e993.com)2024年10月14日。目前,这一权益保障规则已在部分体验分优秀的店铺中开始内测。
用户投诉“返利网”恶意判定返利较高订单违规 削减返利金额
案例二“返利网”被指在淘宝下单后无法返利强制关闭售后申请4月10日,辽宁省的李女士向“电诉宝”投诉称,其通过返利网购买淘宝、京东及唯品会平台商品,应该获得返利网平台给予的现金返利,李女士通过返利网APP购买京东和唯品会平台商品所获返利未出现问题,但是,通过返利网平台购买淘宝平台商品时,因无法被返利网自...
热搜第一!淘宝、京东重大调整
修订后的《京东开放平台售后服务管理规则》新增退款不退货的配套执行标准,商家若支持消费者发起的“仅退款”售后需求,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。商家也可在审核环节向消费者发起友好协商(消费者申请后46小时内),协商的类型包括修改服务单协商和关闭服务单协商。
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否仅退款;卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音:商品好评率低于70%,平台有权对其售后申请采取支持消费者相关诉求的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。这些举措通过精准捕获用户心智,极大程度上优化了消费者的购物...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
但顾客未予情况进行确认,仓库已拒签退回顾客处。核实物流信息该产品已退回至顾客当地并签收。平台在处理此单维修关闭,却支持8549.00元仅退款至顾客。案例二“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟...