初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
徐先生介绍,儿子小伟为玩王者荣耀、和平精英这两款游戏,从今年3月26日到8月10日,在深圳市腾讯天游科技有限公司充值80多次,充值金额1574元;从6月6日到7月27日,小伟往深圳市腾讯计算机系统有限公司充值406.88元。“一共往腾讯王者荣耀、和平精英充了接近2000元。”图为小伟的充值截图求助对退款571元不...
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。2017年,微信小游戏...
12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长:申诉后只退149元
12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长:申诉后只退149元“充值了1596元,为啥只退了149元,这个标准是怎么确定的?”宝鸡市民贾先生说道。3月6日,华商报·二三里资讯记者来到贾先生家中,据贾先生回忆,儿子今年12岁,每天放学回家写作业时要用手机,之后会打一会儿游戏。贾先生告诉记者:“一直没发现孩子在游戏里充值,...
腾讯《穿越火线》游戏“排位赛对局中断”功能上线,检测到作弊者...
1.前往关注“腾讯游戏安全中心”微信公众号;2.点击菜单自助服务,进入页面后绑定QQ账号;3.点击处罚申诉,进入申诉系统,查看支持申诉的处罚;4.根据页面流程提示进行申请;5.等待申诉申请结果同步,官方将在7个工作日内反馈申诉结果。成功与否均会给到反馈。针对被盗等特殊原因被封玩家上线柔...
潍坊:14岁男孩玩游戏 充值2.5万多元?
孩子使用别的账号来玩这个游戏,但却用妈妈的手机进行充值,这种情况又该怎么办呢?工作人员表示,刚刚了解到妈妈在进行退费申请,在小程序再次进行提交没有申诉通过,客服也希望帮助到监护人,帮忙把情况进行备注,反馈给对应的专员进行核实,核实清楚后答复监护人。
未成年为网易[蛋仔派对]充值超490万元,家长质疑游戏存在漏洞
鞭牛士12月7日消息,据红星媒体报道,日前,在数百位家长的联络群里,一份统计列表显示,590余人充值了490余万元,这些充值数额多在2000元到1万元不等(www.e993.com)2024年9月25日。经过申诉一些家长获得了全额退款,也有一部分获得了部分退款,更多家长仍然没有获得退款。多位未成年人的家长反馈,《蛋仔派对》游戏实名制存在漏洞,对未成年人充值设...
20款手游未成年人保护机制测评(2024):《弹壳特攻队》连续两年得分...
研究员在参考了目前未成年人玩家群体的实际兴趣以及各大手机应用商店的综合排名后,抽样选取了20款正在中国移动端游戏市场运营的手游产品作为本次测评对象。具体样本包括《王者荣耀》(腾讯游戏)、《元梦之星》(腾讯游戏)、《我的世界》(网易游戏)、《蛋仔派对》(网易游戏)、《太空行动》(巨人网络)、《原神》(米哈...
腾讯《穿越火线》游戏“排位赛对局中断”功能上线
属于《穿越火线》的处罚申诉功能即将正式迎来上线,针对部分被封号处罚10年的玩家,可以通过腾讯游戏安全中心公众号——自助服务版块中进行处罚申诉。安全团队会复查当时的违规证据,确保没有错判。具体处罚申诉申请流程如下:2.点击菜单自助服务,进入页面后绑定QQ账号;...
300多名家长集体投诉“蛋仔派对”!律师:未成年人充值游戏可要求返还
若认定游戏充值行为无效,则应当审查未成年人的监护人是否尽到监护职责以及游戏服务商是否尽到监管职责,判定双方在过错范围内承担责任。“根据《中华人民共和国民法典》对无民事行为能力人和限制民事行为能力人实施民事法律行为的相关规定,八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人,其向游戏充值消费的行为无效;八周岁以上...
腾讯《穿越火线》游戏柔性减免上线,对局中断功能即将到来
1、前往“腾讯游戏安全中心”微信公众号2、点击菜单自助服务,进入页面后绑定QQ账号3、点击处罚减免,进入减免系统4、根据流程提示进行申请5、等待减免申请结果同步,成功与否均会给到反馈附具体流程示意图:对于如何确保减免的玩家是“安全的”,腾讯进行了如下解释:首先,我们对于申请减免资格设置了比较高...