工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...
百度号码认证平台上线 为企业打造专属电话名片
全新上线的百度号码认证平台将由“企业号码认证”、“企业号码申诉”以及“个人号码申诉”三部分组成,通过与百度大数据接驳的百度号码认证平台,企业不仅可以为自己创造值得信任的企业专属电话名片,那些“躺枪”的企业号码可以通过提供合法手续的方式,为自己被误标注的号码“平反”。主动申请,人工审核的方式为电话号码筛选提供...
二季度电信用户举报同比上升近30% 收费争议类申诉居首位
具体来看,二季度,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉17394件,同比上升29.1%,环比上升2.0%。“工信部对宣传营销、资费公示、服务协议、二次确认、消费提醒等服务环节早就做出了明确规定。”中国信息通信研究院产业与规划研究所高级工程师马慧介绍说,“《关于规范移动信息服务业务资费和...
三季度电信服务申诉下降 不良手机应用举报上升
在电信用户申诉举报情况方面,第三季度,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉22719人次,环比下降1.9%;季度百万用户申诉率为12.5人次,环比下降0.4人次。网络质量类申诉占比26.9%,环比上升2.4%,用户主要反映固定宽带上网和无线信号覆盖问题;用户服务类申诉占比42.4%,环比上升2.0%,用户...
工信部:平台共收到互联网用户投诉27.9万件
在接入平台的155家互联网企业中,科大讯飞、51信用卡等9家企业投诉处理及时率未达到相关要求(详见附件2),新浪、360、微财科技、蓝城兄弟等投诉量增长较快。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效投诉5.9万件。其中,涉及网络安全问题的投诉占比52.9%,涉及个人信息及权限问题...
今年一季度12321受理骚扰电话投诉近5万件 同比下降近两成
人民网北京4月28日电(记者申佳平)今日,工业和信息化部官网公布的2022年第一季度电信服务质量的通告显示,2022年第一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)受理关于骚扰电话的投诉49833件,环比下降18.6%,同比下降19.7%(www.e993.com)2024年9月20日。受理关于垃圾短信的投诉27758件,环比下降33.5%,同比下降4.5%。
工信部:12321受理中心三季度受理骚扰电话投诉82783件 环比下降2.4%
人民网北京12月6日电(申佳平)据工业和信息化部官网今日公布的数据显示,2021年第三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)共接到不良手机应用有效投诉35089件次,同比下降26.26%,环比下降19.03%。不良手机应用投诉情况。来源:工业和信息化部官网...
中国互联网协会将试行开展电信和互联网行业数据安全举报投诉处理...
(1)12321举报受理中心网站:12321(2)工业和信息化部微信公众号:工信微报-我要投诉-数据安全;(3)12321举报助手APP(目前仅支持安卓手机,下载地址:httpjbzs.12321);(4)电话:010-12321(主要受理咨询)。附件:《电信和互联网行业数据安全举报投诉处理工作规则》(试行)(点击下载)...
工信部:二季度下架48款拒不整改APP 开屏弹窗投诉举报环比下降50%
12321受理中心受理用户恶意轰炸类短信投诉20074件,环比上升7.3%。因网络安全防护意识和水平不足,被不法分子使用“短信轰炸平台”恶意攻击量排名前10位的网站(APP)为快手科技、高途课堂、百度、健康东莞、拼多多、众安保险、新东方、日上免税行、中国邮政、好未来。
工信部:电信投诉、政务服务、不良信息举报热线 “三线合一”
人民网北京9月11日电(赵超)据工业和信息化部官网消息,近日,工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现“三线合一”,并开始试运行,打造“互联网+群众之声”服务平台。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举...