央视曝光“毒枸杞”加工现场,老百姓的食品安全谁来保障?
如果协商不成的,可以联系当地的消费者协会寻求帮助,或者向市场监管部门、食品药品监督管理局等行政部门进行投诉。最后,如果事情严重,可以寻求法律援助,通过法律途径解决,包括但不限于提起民事诉讼。在确保信息真实的情况下,可以通过媒体或社交平台公开曝光,引起公众和相关部门的关注。在处理此类问题时,可以依据《中...
恶意退货,真正伤害的是谁?
例如,在推出售后服务时,京东的核心是为了提高消费者权益保护和商家竞争门槛。京东有着明确的执行标准和商家申诉机制,也对消费者行为进行合理约束。淘宝也于近日升级了“仅退款”模型,通过体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预等。当然,由于群体诉求不同、手段不同,再加上恶意退款行为和套路也在不断...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
《消费者权益保护法》第七条安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。法官说法安全权是消费者最重要的权益,也是宪法给予公民的人身权、财产权在消费领域的表达。为了使这一权益真正得到表达,消费...
招商银监会投诉成功,消费者权益保护|招商银行银监会投诉成功,问题...
一、投诉银监会的所以流程当投资者对银行的都可以服务、产品或其他问题感到不满或受损时,他们可以选择向银监会投诉。一般来说,投诉可以通过书面、电话、电子邮件等多种方式进行。投诉材料包括投诉人个人信息、相关证据和具体描述等。受理投诉后,银监会将启动相关程序,包括调查、调解和协商等环节。例如,银监会可能会...
羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转
为了平衡商家与消费者的利益,淘宝等电商平台在新版售后规定中对“仅退款”策略进行了调整。据相关人士透露,新的售后规定更加注重公平性,优化了仅退款申诉环节。旨在确保商家的合理权益不受损害的同时,也能为消费者提供优质的售后服务。增加商家权益保护条款,平衡用户权益与经营公平...
消费者维权有哪些途径?
消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用(www.e993.com)2024年9月7日。三、申诉:当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相应的保护。四、仲裁:经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决。
维护消费者权益的途径哪些
消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。三、申诉:当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。四、仲裁:经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决。
福建省消费者权益保护委员会 2021年全年度投诉情况分析
金融纠纷多元化解机制建设工作得到省委和银保监会领导的肯定,福建省银行业保险业消费者权益保护服务中心成为市域治理重点对接单位,全省消保中心共转办和解、调解、裁决、仲裁、诉调对接各类纠纷13145件,涉及金额5.50亿元。福建省邮政管理局邮政业消费者申诉情况...
消费者权益受到损害怎么办?
消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
部分消费者恶意差评损害外卖骑手权益 专家建议压实平台责任
“如果差评机制过于宽松,就会损害消费者权益;但如果机制不够完善,就会因为纵容恶意差评而导致外卖骑手受到伤害。”姚志伟说。在中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍看来,随着智能化技术的发展,在很多情况下,外卖平台辨别是否恶意投诉并不难。“对于外卖是否准时送达,可以通过系统定位的功能进行确认;顾客是否提出过无...