辽宁省凤城市市场监管局加强投诉举报处置工作护航假日消费
充分发挥12315、12345平台投诉举报电话和市场局8153389受理投诉举报专线作用,保持值班人员24小时值班值守和投诉举报专线畅通,对投诉举报件实现接诉即办,做到群众诉求“不落空”。及时受理,妥善处置。认真接听、耐心倾听群众诉求,不拖延、不推诿、不拒绝,严格落实工作标准和程序,及时妥善处置诉件,不断提升消费维权工作效能,...
外卖欺诈:大学生维权胜诉,消费者如何有效应对?
行政投诉:除司法途径外,消费者还可拨打全国消费者投诉举报专线电话12315,向市场监管部门反映商家的欺诈行为。对于情节严重的欺诈案件,监管部门有权采取罚款、吊销营业执照等措施,加大对不法商家的惩处力度。结语:呼唤诚信经营与消费者教育大学生小潘的维权胜利,无疑是对外卖行业欺诈行为的一次有力警示。然而,要从根本...
消费曝光台|流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多
除了选择诉讼程序解决争议之外,电信用户可以通过电信业务经营者的投诉电话或者向各电信业务经营者用户申诉受理中心对服务质量提出异议或申诉;亦可向各地行政主管机关的申诉受理机构投诉或者申请调解;如果认为电信业务经营者存在侵害消费者合法权益的行为,还可以通过拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉,维护自身合法权益。√...
杭州发布体育健身消费投诉热线,“踩坑”了赶快打这个电话
今天,杭州市体育健身消费投诉电话:0571-87808899(工作日9:30—11:30,14:30—16:00)也正式上线,消费者有任何关于体育健身消费的投诉和咨询,都可以拨打这个专线电话,得到及时处理。服务站的客服团队经过专业培训,对体育消费领域的问题具有深入的理解和丰富的处理经验。他们能够为消费者提供专业且有针对性的解决方案,...
西宁市市场监督管理局:国庆“我”在岗????监管“不断档”
严格落实24小时在岗值班制度和投诉举报快处机制,充分发挥党建引领“有诉必应马上办”机制作用,积极畅通12315消费投诉举报渠道,及时受理、分流、处置消费者投诉举报22起。依托西宁市电梯应急处置中心“96365”24小时电梯应急处置专线电话,全力处置西宁市电梯应急事件116起、困人故障74起,解救被困人员198人,切实保障人民群众...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话(www.e993.com)2024年10月18日。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
老年人对诱导性消费说“不”有法律撑腰
实践中,老年消费者可拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,或登录“全国12315平台”APP维权。还可以向消费者协会、社区居委会等寻求帮助。同时,在消费中,老年人要有意识地保留商业交易资料,如实物包装、发票、交易票据等。对金额较大的交易要更加谨慎,可以对交易过程进行录音、录像,保护自己的合法权益。
直播间买原石12315投诉真的有用吗?安全性如何?
直播间买原石12315投诉最近,我在一个直播间购买了一块原石,然而却遭遇到了一系列难题,我决定向12315投诉。我认为,这样的专线投诉应包含至少300个字,...
汽车贴膜没贴好怎么办,找哪个地方投诉。
1、一般来说,新车上面的贴膜不管是4s店赠送的,还是自己花钱在4s店贴的,这个都有保修期的,在保修期内出现了问题是可以要求4s店返工来解决的,如果和4s店协商不成的话,可以找当地的消协来投诉。2、可以打12315消费者维权服务站维权。12315”是消费者投诉举报专线电话,由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。