访谈丨云南文旅如何让旅游投诉“不过夜”?

云南文旅发布2024-10-1611:40发布于云南+关注00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-c1964dabff689ea443eb20a55298210510月13日,云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长杨澄,云南省文化和旅游厅综合执法监督局负责人吕开家做客《金色热线·追踪》栏目,向观众解读云南文...

云南一导游拿贩毒激不购物游客?当地文旅局回应

当地文旅局回应7月14日,有网友爆料称,7月5日其在云南跟团旅游时一名导游因游客不购物,在大巴车上拿“倒卖毒品获利丰厚”开玩笑,有游客出言反驳,被导游呵斥要求下车。该网友发布的视频显示,一男子称:“如果您有机会去到腾冲、瑞丽,假如您在那地方买到一万块钱白粉,如果你有这个能力把它从我们的腾冲、瑞丽,带...

云南省文化和旅游厅2024年“七彩云南文旅执法”公众号等运营推广...

电话:13888029392、0871-68319911

游客不购物被导游骂臭流氓,云南省文旅厅官员发声

欢迎广大游客对云南旅游予以监督,凡在云南旅游期间遇到任何烦心事,可拨打投诉电话0871-12345或通过微信小程序“游云南”进行投诉,我们将认真对待,从严从快调查处理。此前报道:近日,有网友发视频吐槽,在西双版纳一旅游购物点,有游客因不买东西被导游辱骂。视频内容显示,导游对着游客骂道,“你一分钱都没花,你瞅你...

“文旅局发文,前往云南大环线即可享受优惠福利”?官方回应

国庆节将至，云南省也将迎来旅游高峰。然而，近期在视频号、抖音等网络平台上，出现了一系列假冒“云南文旅”官方名义发布的虚假宣传信息，严重误导了广大游客，对云南省旅游市场秩序造成了不良影响。有用户发布“重大发布：云南文旅局最新发文，前往云南大环线即可享受优惠福利”的内容，并借此宣传其旅游产品，诱导游客报名...

假的!“文旅局最新发文,前往云南大环线即可享受优惠福利”为不实...

国庆节将至,云南省也将迎来旅游高峰(www.e993.com)2024年11月17日。然而,近期在视频号、抖音等网络平台上,出现了一系列假冒“云南文旅”官方名义发布的虚假宣传信息,严重误导了广大游客,对我省旅游市场秩序造成了不良影响。该用户发布“重大发布:云南文旅局最新发文,前往云南大环线即可享受优惠福利”的内容,并借此宣传其旅游产品,诱导游客报名参团。

云南37人旅游团不买“乳胶床垫”被扣留,文旅局回应:已立案调查

这起事件对云南旅游业的口碑造成了负面影响。近年来,云南旅游市场频频曝出强制消费、导游辱骂游客等丑闻,引发了人们对这片美丽土地的质疑。网友们呼吁云南文旅部门加强监管,整治旅游市场乱象,还游客一个纯净、愉快的旅游环境。在27日下午两点多,西双版纳市场监管发布通报,2024年3月26日,媒体报道"37名跟团游客不购物被...

游客未买5万手镯被赶下车?云南丽江市文旅局:已立案处理

最终,由于自己的唯一诉求未得到满足,该网友及其家人决定取消余下行程,并在丽江市文旅局以及旅行社的协调安排下返程,同时旅行社退还行程费用和车费共计1万元。此外,该网友也接受了让导游张某从当面道歉改为后期拍视频道歉的方式。网友在视频中表示,不想因此给云南带来负面的影响,毕竟除了导游未道歉之外,其对丽江市...

5口人被云南导游赶下车后续:文旅局回复惹众怒,1万7算低价团?

最让人意想不到的就是当地文旅部门的回复了。田女士被赶下车后,气不过就向文旅部门投诉了那家旅行社和导游。按理说,这导游的做法明显不对,文旅部门怎么着也该给田女士一个公道吧。可谁知道啊,等旅行社和文旅部门给田女士答复的时候,却说“那导游现在正在带团呢,忙得很,没时间来当面给田女士道歉。”这回复...

大理文旅局回应酒店员工骂游客是狗:已批评教育,店员停职

游客报警后警察到店,在店内电话联系游客了解情况后,对店员进行了批评教育,随即店主致电游客进行道歉。9日,市文旅局再次对该酒店店主及店员进行批评教育,该店主深刻认识到错误,并对涉事店员进行店员停职处理,同时再次向投诉人致以诚恳歉意。