强化源头治理 切实为民服务
如今,石泉县整合10余种民情民意收集方式:各级党组织书记公布手机号码、每个村(社区)设有民情联络员、“民情110”热线24小时接听电话、“石泉民声”公众号等平台实时沟通……收集到的民情民意,全部纳入书记民情“三本账”。规范办理流程加强督查考核2021年6月,年过六旬的两河镇迎河村村民贺发兵到县信访局反映:村...
洛阳将重拳根治欠薪 24小时投诉举报电话公布
目前,洛阳市各级人社部门网站已公布劳动保障监察举报投诉电话,确保电话24小时畅通。如果您遇到欠薪问题,还可通过市政府门户网站“连线政府”、洛阳网“百姓呼声”栏目,以及“110”和“12333”等电话渠道反映问题,有专职人员负责处理、答复。各县(市)区劳动监察举报投诉电话:洛阳市65221615偃师市67786033孟津县67912235...
再也不用记号码了!湖北全新上线12345总客服 “7×24小时”人工服务
《通知》指出,在2021年底前,除110、119、120、122等紧急热线外,全省各地各部门自行设立和国务院有关部门设立并在我省接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”,提供“7×24小时”全天候人工服务,打造智慧政务服务“总客服”。《通知》指出,对企业和群众拨打频率...
日均来电2.7万余个!义乌96150热线24小时不打烊
面对严峻复杂的疫情,为及时高效回应群众关切,市信访局(社会治理中心)迅速成立96150热线“战时指挥部”,由班子全天候坐镇指挥,全员上阵到话务大厅一线。此外,还联系了市教育局、工商学院安排100名教师分批支援,全天候不间断接听解答群众来电,努力将群众的“急难愁盼”事项解决好。据统计,自8.2疫情以来,热线涉...
宁波公开137家单位首问热线电话!首问负责即问即办
市民如有需要咨询、求助、投诉、建议等请求事项,可以拨打12345政务服务热线或137部相关单位首问热线电话。对外公开的首问热线电话单位电话号码市纪委市监委机关89182817(工作时段)市委办公厅89391011(工作时段)市人大常委会办公厅89182111(工作时段)...
厦门市81条热线整合并入12345便民服务平台:提供24小时全天候人工...
市信访局党组成员、一级调研员林吉春:截止2020年底,我们已整合了41家单位的81条热线,覆盖的公积金,不动产登记,会计咨询,环保,110非警务部分等民生和公共服务领域的热线,为市民提供了全方位全程式的便捷服务(www.e993.com)2024年9月19日。为了进一步做好服务,12345平台还开通了24小时全天候人工服务,市民群众可以随时随地通过电话反映相关问题。平...
李克强在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上的讲话
目前,我国政务服务网上可办率已超过90%,要进一步拓展“互联网+政务服务”,提供“24小时不打烊”的在线政务服务。除法律法规有特殊规定的事项外,原则上都要做到网上全程可办。对现场核验、签字、领取等环节,可以采取电子认证、“快递+政务服务”等方式解决。要提升政务服务功能,完善全国一体化平台,年底前地方和部门...
...天水市人民政府办公室关于印发《天水市12345政务服务便民热线...
天水市人民政府办公室关于印发《天水市12345政务服务便民热线整合优化工作方案》的通知天政办发〔2021〕30号各县区人民政府,市政府各部门,市属及驻市有关单位:《天水市12345政务服务便民热线整合优化工作方案...
【湖南省信访局】湖南省疫情防控热线专报
省市县疫情防控热线认真贯彻落实省委、省政府有关疫情防控工作部署,坚持24小时值班带班,耐心细致接听受理群众来电,截至3月11日,累计接听受理群众来电113457个。省疫情防控热线共向省疫情防控领导小组报送《疫情防控热线专报》45期,提出工作建议94条。近期热线电话反映的主要问题有:...
厦门市12345便民服务平台已整合77条政务热线 24小时服务不打烊
截至目前,中心先后推进12369、96180等77条政务热线整合并入,覆盖环保、教育、卫生等民生和公共服务领域,有效解决以往“号码多难记、打不通难找”等难题。整合后,12345便民服务平台日均受理量达2000多件,其中电话1400件左右,网络、短信平台和“随手拍”等600多件。