以真诚服务收获客户信任 兴业消费金融助力人民开启美好生活加速度

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兴业银行厦门分行启动“11·18”理财节,金牌理财师分享理财方案...

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江西银行:加强消费者权益保护 让金融服务更有温度

优化咨询投诉处理流程,明确投诉24小时快处机制,落实首次投诉办结要求,提高客户服务质效。坚持预防为先,下好消保审查“先手棋”江西银行坚持将消费者权益保护理念融入到业务发展全流程,嵌入到产品研发、流程设计、系统开发、营销服务各环节,着力为广大客户提供优质服务。完善审查制度。严格执行“预防为先”的管理要求,...

上海银行信用卡逾期协商电话及24小时人工服务热线

如果您发现银行出现不合理、不正当的受理行为,可以通过上海市银保监局、消费者投诉部门等途径。最后,我还想强调一点,信用卡逾期是一种违约行为,会对个人信用记录造成严重的注意负面影响。因此,我建议您在使用信用卡时要养成良好的小时还款惯,按时偿还欠款,避免逾期产生的电话号码不利后果。没有逾期可以跟银行协商...

三部门发布关于金融消费者权益保护相关工作安排。

一、国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作,制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。国家金融监督管理总局与中国人民银行、中国证券监督管理委员会建立金融消费者权益保护工作协调机制,加强信息共享和业务协作。

「315专栏」金融监管总局金融消费者权益保护典型案例

监管提示:近年来,为坚决遏制电信网络诈骗犯罪快速上升势头,守护消费者“钱袋子”,各金融机构加强科技支撑、强化预警防范,积极运用大数据和人工智能等技术,识别网络钓鱼、电信诈骗、交易欺诈等行为,致力推动构建数字风控体系,实现更加精准化、体系化的反诈防控(www.e993.com)2024年11月24日。

金融消费者权益保护

为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,3月14日上午,中银消费金融参加由《社区晨报》主办的2024年“家门口的金融卫士——第十一届金融消费者社区体验日活动”,逾1000位居民驻足参展,直播平台观众逾5万人次。来自人民银行上海总部,国家金融监督管理总局上海监管局,上海市银行同业公会,上海市保险同业公会的相关领导、代表...

反洗钱知识进乡村 筑牢“乡村金融”安全线

推动普惠金融向乡村下沉、助力金融服务触角延伸到村、到户……这是证券行业近年来始终坚持的发展方向。对村镇来说,户户自来水、村村通公路的生活已基本实现,但村镇金融服务缺位、村民金融知识匮乏的现象持续存在,而对证券公司来说,全力突破乡村金融固有模式,纾解其难点痛点堵点,让金融服务得以充分下沉至田间地头,是助力...

车贷新规显效 银行、汽车金融公司入局

“过去所谓的‘0首付’购车活动,虽然对消费者而言是‘0首付’,但实际上是汽车厂家或者下属的汽车金融公司承担了首付款,其他金融机构仍然有首付款要求。新规明确贷款比例由金融机构自主确定,如果最高贷100%,那么对消费者和金融机构而言,都是真正意义上的‘0首付’。”中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏告诉记者。

平安健康保险发布“颐享易保” 为消费者提供主动式健康管理服务

具体而言,该服务24小时实时监测9大关键生命指标,追踪体温、心率、血氧、血压等健康数据,解析消费者的器官健康状况、体征数据及运动睡眠状态,为客户提供全面、高频、动态的健康评估服务。一旦出现异常指标,健康模型智能评估后将及时发出预警,以电话、短信、App通知等方式提醒客户本人或紧急联系人及时就医检查。客户面临紧急情...