向上发展 持续领跑 | 东鹏瓷砖荣获全周期TOP1

△东鹏荣获天猫家装双11全周期「瓷砖岩板」品牌榜TOP1△东鹏荣获京东11.11全周期瓷砖品牌榜TOP1△东鹏荣获京东11.11全周期墙地面材料品牌榜TOP1随着生活水平的提高,消费者对家装品质的要求日益提升,不再仅仅满足于产品的基本功能,而是更加注重产品的设计感、环保性以及售后服务。在这一背景下,东鹏瓷砖致力于为消...

向上发展 持续领跑 | 东鹏瓷砖双11大促荣获全周期TOP1

△东鹏荣获天猫家装双11全周期「瓷砖岩板」品牌榜TOP1△东鹏荣获京东11.11全周期瓷砖品牌榜TOP1△东鹏荣获京东11.11全周期墙地面材料品牌榜TOP1随着生活水平的提高,消费者对家装品质的要求日益提升,不再仅仅满足于产品的基本功能,而是更加注重产品的设计感、环保性以及售后服务。在这一背景下,东鹏瓷砖致力于为消...

鲁班到家获数亿元B轮融资,家居售后服务平台近年来最大投资

鲁班到家凭借其卓越的售后服务供给能力和先进的数字化服务技术，成功成为淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、顺丰、德邦、跨越速运等主流平台的官方指定全国售后服务提供商。同时，该公司与凯迪仕、好太太、欧派家居、爱果乐、林氏木业、东鹏洁具、欧普照明等行业领军企业建立了紧密的战略合作关系，致力于为消费者提供标准化...

服务至上 荣耀见证|东鹏荣获网易家居2024年度家居行业服务榜样

本届“寻找家居服务榜样”315服务调查历时3个月,聚焦大时代背景,对8大家居行业品类的服务质量展开突击检阅,调查全国超过150家家居企业的线上线下服务能力,一探家居企业服务水平。东鹏瓷砖、东鹏整装卫浴在此次服务调查中脱颖而出,以线上高效响应迅速、线下全面服务体验,连续多年荣膺“年度家居行业服务榜样”,彰显其强大...

中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会2024年工作会议召开

姜雪总结了售后服务行业突出的问题,并对培训项目的背景、承担机构、评价模式、培训内容和考核要求等方面进行了介绍。此外,会上,中国家电网商务总监赵宁还介绍了智能坐便器普及工作。中国家用电器协会会员部总监高殿美对2024年智能卫浴电器专委会工作进行了总结,包括编制产业发展研究报告,助力企业了解产业发展情况,为企业...

东鹏贴牌砖和正品区别 东鹏瓷砖如何鉴别真伪?

??正品东鹏砖：通常提供较长的保修期，并有完善的售后服务体系(www.e993.com)2024年11月20日。??贴牌砖：保修期较短，售后服务不完善。2、售后服务质量??正品东鹏砖：售后服务团队专业，能够迅速响应客户需求，解决问题。??贴牌砖：售后服务质量参差不齐，解决问题的效率和效果较差。七、环保与健康1、环保认证??正品东鹏砖：...

以消费者为中心,消费品零售行业数字化建设持续深化

运营总监在师傅管理模块能查看师傅群体画像和专业水平,并能通过师傅的铺贴订单数量、铺贴产品规格、辅材使用数量等,评估师傅与东鹏合作紧密度。服务商管理中,总部针对售后服务定义了标准流程和话术,支持销售顾问开展售后服务,实现“十年质保”目标,保障消费者权益。

东鹏整装卫浴智能马桶“5年包换”,服务升级售后更无忧

东鹏整装卫浴以精工质量和匠心工艺,正是其中的代表。自2021年9月1日起,凡购买东鹏指定智能一体机的用户,皆可享受“智能马桶5年包换”的售后服务政策。(注:免费换新服务限电子便盖部分)与此同时,东鹏整装卫浴努力践行三大服务承诺:原厂正品换装、24小时响应、免收服务费用,让用户享受真正无忧的售后服务。

四智库机构发布中国卫浴企业售后服务30强候选企业名单

附:中国卫浴行业售后服务企业30强候选企业名单(排名不分先后)东陶(中国)有限公司科勒(中国)投资有限公司美标(中国)有限公司乐家(中国)有限公司高仪(上海)卫生洁具有限公司九牧厨卫股份有限公司恒洁卫浴集团有限公司箭牌家居集团股份有限公司佛山市东鹏整装卫浴有限公司...

家电售后跟踪 网上商城售后信息云遮雾罩

记者查询页面上预留的“400电话”后得知,这个电话并非东鹏洁具的官方客服电话。记者在网上搜索这个号码,发现其竟然是另一家购物网站的订购热线。记者拨打后,接电话的人表示是东鹏北京总代理,京东上的产品是他们在出售,在网上订购的产品与在实体店享受的售后服务相同。至于为什么电话号码与一个购物网站相同,她表示,为了...