快递服务异常 拨打电话维权

市民可以通过快递企业的官方客服热线、微信小程序等方式,查询或投诉寄递服务问题。各品牌寄递企业客服热线如下:中国邮政(11185)、邮政速递(11183)、京东快递(950616)、极兔速递(956025)、圆通速递(95554)、菜鸟速递(956160)、中通快递(95311)、菜鸟驿站(951966)、申通快递(95543)、跨越速运(95324)、顺丰速运(95338)、...

省邮政管理局发布关于快递业务旺季服务的消费提示

若对寄递企业投诉处理不满意的,可以通过山西省12305邮政业消费者申诉热线(0351-12305)、山西省政务服务便民热线(0351-12345)或邮政管理部门申诉网站进行申诉。邮政管理部门申诉渠道:1.登录国家邮政局邮政业申诉网站httpsswz.spb.gov或httpsssxwz.spb.gov;2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305...

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

昆明日报掌上春城昆明日报掌上春城官方账号10.3106:06关注本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025...

一日邮政快递资讯(10.14)

近日,安徽省邮政管理局召开全省邮政市场监管工作调度会,传达贯彻全国邮政市场事中事后监管培训班要求,通报行政执法、安全生产巡查、投诉申诉处理等情况,听取部分市局专项行动和行政执法等方面工作汇报,并对下一步行业安全和服务质量监管等工作作出部署。会议要求,一是要强化监管执法。对标行业内先进单位,加强快递市场监管...

一日邮政快递资讯(09.19)

为进一步提升全区快递服务质量,近日,内蒙古自治区邮政管理局组织召开全区邮政快递业服务质量及投诉申诉突出问题专项整治工作部署会。内蒙古局解读了《快递服务质量突出问题专项整治行动方案》,通报了近期消费者申诉情况,并对下一步服务质量提升和投诉申诉处理工作作出部署。邮政、快递企业负责人围绕相关工作作交流发言。(内...

2月1日,太原市邮政管理局公布太原市主要快递企业的服务热线,居民...

太原市公布主要品牌企业的服务热线，分别为邮政：11185顺丰：95338中通：95311圆通：95554申通：95543德邦：95353韵达：95546京东：950618极兔：956025大家近期可留意各家企业网站或营业网点公布的信息，在寄件前多咨询，以便更好地选择快递服务(www.e993.com)2024年11月8日。道路湿滑，快递员们很辛苦，如果服务上有什么瑕疵，请大家多...

济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...

统计显示，上半年，济南市邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉2526件,同比下降38.76%。申诉中涉及邮政服务问题的42件，占申诉量的1.66%;涉及快递服务问题的2484件，占总申诉量的98.34%。申诉均依法依规作出调解处理，为用户挽回经济损失70.18万元。上半年12345政务热线发送济南...

西宁公布春节期间快递投诉电话

请广大消费者在寄件前详询各品牌邮政、快递企业,并关注各品牌邮政、快递企业网站或营业场所向社会公布的相关信息,合理选择使用寄递服务。主要品牌企业用户投诉电话:邮政:0971-8587305菜鸟:17716000789顺丰:95338圆通:0971-8168212中通:0971-4312789极兔:0931-7645703...

江西省邮政业安全中心12305热线公开招聘3名话务员

一、热线介绍12305热线是受理全省邮政、快递服务质量问题申诉的便民热线,“7*24小时”人工受理邮政快递消费者来电申诉咨询。二、招聘岗位(一)岗位名称:话务员3人(二)岗位职责1.代表省邮政管理局受理、解答群众通过电话、网站、微信等渠道提交的各类咨询、申诉、建议、投诉和举报;...

新疆去年处理快递服务申诉近8500件 为消费者挽回损失206万元

天山网-新疆日报讯(记者范琼燕报道)“3·15”国际消费者权益日当天,记者从新疆邮政业安全中心获悉:去年,该中心通过“12305”邮政业用户申诉电话和邮政业用户申诉服务平台处理用户申诉9200余件,涉及快递服务问题的近8500件,占总申诉量的九成,为消费者挽回经济损失206万元。