成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...

“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站，因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码，所以很难联系到收件人，而打电话给快递驿站，有时候他们非常迅速地反应，来取走送错的包裹，但是似乎驿站里快递员的流动也比较大，有时候打电话给驿站也没人来处理，所以通常谁家快递送错了，都会在业主群喊一声，然后...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

NeuHub京东人工智能开放平台在今年京东618期间累计调用量超1630亿次;京东智能客服提供7*24小时全天候服务,京东618期间累计服务超4.9亿次;京东智能家居平台目前可连接高质量设备突破2.2亿台。在零售领域,京东有数百万自营商品、数十万商家、超5亿消费者,其背后都是京东智能供应链通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、...

菜鸟驿站取快递,被要求下载APP,这不是强盗逻辑吗?

无奈离开了驿站,本想既然取不了拒收算了,但是想了想觉得太过分了,这不是强盗逻辑吗?这不是明目张胆的侵害消费者的权益吗?于是打了菜鸟总部的客服电话,该客服人员还算客气,我说明了情况,客服一听就知道怎么回事了,我估计是类似电话接了不少(www.e993.com)2024年11月26日。于是就解释下载APP是为了方便用户(感觉很讽刺,明明带来了不便),但不是...

盘点2023年消费维权十大热点事件|携程|消委会|网上购物|消费者...

或者,如果时间再往前几年,我们全家人也不会陷入无尽的黑暗之中,因为那个时候,我们在网上购物,快递都会直接送到家里,根本就没有菜鸟驿站这种中间商存在!”当事人认为:“作为消费者的我,其实一直不理解菜鸟驿站的存在是为了什么。以前根本就没有这个东西,我们一样在购物,收快递只要穿个睡衣在家等着送货上门就可以,...

老人电话找人工客服遇难题:满耳温馨提示,就是不解决问题

等了整整半个小时,最终只能挂断电话“我给一个出入境服务热线打电话,打了好几次都没打通。”老张是一名退休职工,前段时间,他想咨询一些港澳通行证的问题,在网上搜索之后,发现了一个以8402开头的咨询服务热线。据老张所说,他分时段打了好几次电话,但最后都无人接听。

...送到不通知客服称查不到 她急需的签证资料被EMS扔在菜鸟驿站一周

快递员送到不通知客服称查不到她急需的签证资料被EMS扔在菜鸟驿站一周“快递的急件一周前就已经送到社区，但快递员却不通知收件人，这样急件真的让人心急！”1月15日市民李女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP投诉称，自己的急件被EMS的投递人员扔到菜鸟驿站，一周后才找到，急件变成了慢件。李女士告诉上游...

假的!“菜鸟驿站”辟谣!

“菜鸟驿站”辟谣!近期不少诈骗短信傍上了“菜鸟”打着快递破损邮寄礼品等旗号忽悠消费者加微信、打电话进而实施诈骗行为对此菜鸟辟谣菜鸟官方发布的辟谣通知诈骗套路第一步:骗子通过不法渠道窃取个人信息,发送短信或打电话“撒网”;第二步:一旦有人相信,骗子要求添加网络联系方式,通过专门“话术”诱导...