打造场景化解决方案 万家乐售后服务再上新

针对这些消费者应用场景,近日,知名厨卫家电品牌万家乐通过“万家乐会员俱乐部”小程序上线包括移机服务、安装测量、只换不修、以旧换新等四大特色服务内容。首先,移机服务。该服务主要针对家电位置移动场景设置。用户可通过线上预约移机服务,由售后服务工程师上门为用户提供安全、高效的移机服务,解决家电搬运问题。其...

万家乐售后服务:抽油烟机清理小妙招来了

据悉，为给用户提供更高效、更专业的服务，万家乐持续推动智能化服务，在传统呼叫中心语音服务的基础上，颠覆再造服务流程，形成“电话+互联网”“在线机器人+在线人工”和“IVR智能语音导航+智能外呼+语音机器人+语音人工”多媒体联络布局，支持电话、万家乐One+APP、小程序、官微等多触点专业一体化服务，实现客户自主...

售后服务周到耐心 万家乐持续提升用户口碑

为给用户提供更高效、更专业的服务,万家乐持续推动智能化服务,在传统呼叫中心语音服务的基础上,颠覆再造服务流程,形成“电话+互联网”“在线机器人+在线人工”和“IVR智能语音导航+智能外呼+语音机器人+语音人工”多媒体联络布局,支持电话、万家乐One+APP、小程序、官微等多触点专业一体化服务。万家乐服务的专业性以...

喜讯!万家乐以匠心服务荣获京东两项大奖

618服务再升级,打造全程无忧“新”服务今年618期间,万家乐服务团队在顺德总部召开618服务动员大会。以“全程无忧,尽享服务,奋战六一八”为主题,召集全国各区域服务团队,旨在为用户提供专业、高效、安全、有保障的安装服务,重申服务承诺,确保24小时智能客服在线,在服务响应、服务时效、服务质量方面为用户提供保障,做到全程...

国民厨卫品牌万家乐×售后宝:启动服务平台化项目,用数智技术放大...

近日,中国厨卫产业领军品牌万家乐携新一代服务云产品售后宝,正式启动了万家乐服务平台化项目。基于万家乐公司战略,售后宝将针对目前用户服务体系及用户服务系统现状、痛点及提升策略,构建一套能够满足万家乐当前用户服务业务以及未来发展的核心支撑和管控平台,实现营、销、服的整体协同。

上新!句容市第二批优待项目清单发布|茅山镇|华阳镇|天王镇|华阳...

句容市行香万家乐超市优惠:9.8折,烟酒除外,限其他退役军人和优抚对象及现役军人本人使用地址:句容市白兔镇行香集镇电话:1300435269205句容市白兔镇建工人家酒店优惠:餐饮消费享9.5折,烟酒除外,限退役军人和其他优抚对象及现役军人本人使用地址:句容市白兔镇行香恒兴路东1号...

??618不止以旧换新,万家乐服务升级助力厨卫焕新

对于今年的618活动,万家乐重申服务承诺,确保24小时智能客服在线,在服务响应、服务时效、服务质量方面为用户提供保障,做到全程无忧、尽享服务,并且2024年6月1日至6月30日期间,用户购买万家乐产品还可享受三大特权。全渠道产品七天无理由退换网购退换难的问题已经屡见不鲜了,虽然有所谓的“7天无理由退换”,但实际往往...

传递售后硬核“温度” 万家乐开启“寻找最佳服务体验官”活动

今年618期间，万家乐在天猫、京东旗舰店同步开启一系列的优惠福利活动，同时邀请消费者参与“万元征集”万家乐忠实体验官活动。来自浙江、广东等全国各地消费者分享万家乐产品体验，让更多用户见证了万家乐售后服务的品质。征集“体验官”不仅仅是为了进一步强化与消费者间互动，更显示了万家乐在售后服务方面的底气。事实上，...

燃气热水器打不着火?万家乐售后服务来支招

值得一提的是,万家乐售后服务网点所在城市级近郊24小时内上门安装服务,24小时内上门维修服务,远郊实行48小时内上门维修服务。(小家电产品不提供免费上门服务)。用户可以通过万家乐全国400热线、官网、官微、企微、线上客服等多种渠道,全天候满足用户咨询、报装报修、进度查询等需求。

万家乐:打好服务牌 迎战618

针对大部分用户的“急性子”心理,万家乐特别推出了“一小时预约、24小时上门”服务,用户可以通过万家乐全国400热线(400-128-8888)、官网、官微、企微、线上客服等多种渠道,全天候满足用户咨询、报装报修、进度查询等需求。同时,对于配件供应,万家乐实现了配件供应品类、数量满足率100%,当日发当日达,还可按用户需求时...