青岛公交司机暖心相助 助智障少年安全回家

大众网记者刘宇昕青岛报道11月19日,青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司接到市民郭先生打来的热线表扬电话,感谢分公司隧道1路公交车驾驶员付英战帮助自己智力有障碍的儿子安全回家。记者了解到,11月16日8时30分许,隧道1路公交车驾驶员付英战驾驶车辆由大窑沟发往山东科技大学,在车辆到达终点站山东科技大学...

急急急!青岛公交车上遗落千元现金,谁丢的?

如果您是失主或知晓失主的相关信息,请尽快与我们联系,热线电话为:96650。我们期待您的来电,希望能尽快将钱物归原主。

青岛探索校园定制公交服务新模式 开通助学专车快线

前期，通过服务热线和市民信访等渠道，获悉广雅中学的出行难题，公交公司工作人员积极走访学校和周边社区，倾听师生、家长的意见与建议。“我们多次以座谈会的形式面对面了解学校所需，零距离解决学生出行之困，并邀请家长代表现场共同探讨通学问题。”公交市南八分公司与学校建立校企合作关系，携手探索校园定制公交服务的创...

青岛公交高效联动,失物半小时内归还原主

然而，根据工作规定，公交驾驶员在行驶过程中是禁止接打电话的。面对这一特殊情况，周群松一边安抚乘客情绪，一边引导其拨打青岛城运服务热线96650，请求协助联系路队。服务热线的工作人员迅速响应，将情况转告给了当班的“青岛巴士管家”孙雪莲。孙雪莲在接到电话后，立即通过调度系统锁定了可能载有乘客背包的公交车。她...

救人、助老、清障……青岛公交车载监控记录下暖心一幕幕

青岛日报社/观海新闻11月17日讯连日来,青岛公交车厢里暖心事接连发生,驾驶员们化身文明使者,用善行义举传递城市温度,擦亮了流动的城市文明风景线。一车“热心肠”紧急救助患病乘客11月13日傍晚,青岛城运控股公交集团李沧巴士303路公交车里一位老年乘客突然晕倒。紧急时刻,公交驾驶员和多位热心乘客挺身而出、接...

青岛三条公交线路调整,市民快来投票决定

青岛房小帮专注分享行业内的新鲜事,欢迎关注+关注青岛市近期计划对306路、312路和652路三条公交线路进行调整(www.e993.com)2024年11月26日。306路将优化走向,增强与地铁的衔接;652路将调整部分走向,以满足市民出行需求;312路则计划停运,部分线路由其他公交替代。市民可以通过城运控股集团官网进行投票,以表达对调整方案的支持或反对。投票时间为...

青岛多部门联合护航国庆,1.7万环卫工人坚守岗位

10月7日上午,记者来到位于市南区的福林小区,青岛能源热电集团福林换热站站长路彦振正在忙着接听用户打来的咨询电话。国庆节7天假期,路彦振几乎每天都要到站上处理工作。为保障节日用气、用热安全,青岛能源集团96556热线服务不打烊,24小时受理群众燃气、供热等诉求,日均受理各类信息3000余件。

一张小纸条暖了众多网友,青岛3条公交线推广“导航服务便签”

2024年一季度,热情服务、照顾特需、礼让行车三类“亲情化服务”的热线表扬电话同比提高164.8%,努力将服务送到乘客心头。下一步,隧道巴士公司将通过服务样板的打造,让更多驾驶员树立“主动服务”的意识,以新担当、新作为给青岛公交美好出行增添亮色,满足市民美好出行新向往。

城市公交客运服务“青岛标准”将走向全国

本报1月12日讯12日,青岛城运控股公交集团主编的《城市公共交通美好出行评价准则》(以下简称《准则》)团体标准在中国交通企业管理协会举办的“交通质量年会·2023”上正式发布,这标志着国内首个城市公交客运服务标准诞生,美好出行“青岛标准”将走向全国。

来青岛旅游,东西丢在公交车上,如何快速找回?

在公交车上遗失物品,乘客可以拨打城运热线0532-96650,快速获取所乘坐线路的调度室电话,打电话告知调度人员丢失物品信息,如果被捡到,可立即取走;若调度室暂时没收到,调度员会登记乘客信息,并立即向该线路公交车内发送车载信息,告知驾乘人员帮忙留意、找寻遗失物品。乘客还可以赶紧坐上同一线路车辆,上车后询问驾乘人员,获...