携程上线旅游司导平台 服务行业发展

谈到建立旅游司导平台的初衷，陈瑞亮说，“服务的标准化程度低、水平参差不齐是目前这一行业存在的主要问题，通过标准统一、履约机制、规范服务、培训机制，我们可以帮助供应商提高整体运营水平。”“司导平台支持携程内部多个业务线，商家一次信息填报就可以实现司导在多条业务线的入驻，也可以在各个业务线上获得订单，这...

携程联合万家旅行社推“6重保”与“先行赔付”

近日,携程旅行网联合10000多家旅行社和在线同行,首家推出业内领先的“6重旅游保障”和“先行赔付”承诺。在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,享受一致的旅游保障标准,出行前后的整个过程中,有问题消费者找携程解决、先行赔付。“参旅行社的团,享受携程的服务保障。”携程相关负责人表示,...

携程19周岁:将精益求精 打造“全球最佳服务”

另外,携程还创新性地在业界推出了“全球旅行SOS”、当地向导、微领队等一些细分领域的服务。以“全球旅行SOS”为例,这项服务是为了最大程度保障用户在旅行当地的安全。2018年上半年,携程收到的3000多起SOS求助案件的救援成功率达到94%。对此,《财富》杂志将携程列入榜单,且位列第4,其评论称,“体现了对中国旅游市...

撬动6万亿旅游市场,携程:瞄准2024年行业增长点

“对此,携程也针对平台服务体验进行了创新与突破。”携程租车CEO宋臻向记者表示,数据显示,2023年95、00后的租车用户同比增长了150%,逐渐成为租车自驾的核心用户。”我们针对年轻人的需求推出了VR看车功能,扩大了线下合作门店数量,覆盖全球36个国际站点,并支持12种语言。此外,还在泰国率先试点出境免押功能,为用户减少垫资...

携程高级副总裁陈瑞亮谈司导平台:引领旅游服务新变革

这股潮流不仅重塑了旅游行业的格局，也对旅游服务提出了更高的要求。为了精准对接这一市场需求，携程集团，作为中国领先的在线旅行服务公司，近期重磅推出了全球旅游司导平台，旨在深度优化以包车游、定制游、私家团等为代表的个性化旅游场景体验。“当前正是推出旅游司导平台的最佳时机，独立出行、自由行的需求壮大了市场...

10月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP100:滴滴 携程 同程 哈啰前10

10月17日,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台发布《2024年10月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP100》,该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成,数据截至10月20日下午1:12(www.e993.com)2024年11月22日。入围该榜TOP10的依次为:铁路12306、滴滴出行、去哪儿、携程旅行、哈啰、同程旅行、...

北京旅行社哪个口碑好,什么旅行社比较好,哪家旅行社服务最好

北京旅行社电话号码:13146532558(24小时旅游咨询服务热线)1、中国国旅(北京)国际旅行社有限公司:这是一家历史悠久、实力雄厚的旅行社,提供国内外各类旅游服务。2、中青旅遨游网(北京)国际旅行社有限公司:中青旅旗下的在线旅游服务平台,提供全方位的旅游服务,是北京口碑不错的旅行社。

携程发布《海外自由行安全应急七大指南》

六,建议旅游者牢记企业提供的紧急联系电话。如遇紧急情况,可以选择报警、或者联系外交部应急呼叫中心、当地中国使馆。比如,泰国自由行产品中,提供有24小时携程普吉岛中文热线,提供当地用车、娱乐、旅游咨询以及紧急事件处理服务。此次曼谷爆炸发生后,也公布了携程自由行紧急热线。

自由行带火司导服务 携程联合旅游院校专项招募大学生

此次，新的平台上线，商家一次填报，即可实现司导在携程多条业务线的快速入驻，不仅方便快捷，且司导信息同步覆盖多业务线，有助于高效匹配司导资源，增加了未来获取订单的几率。此外，携程全球旅游司导平台的履约监督体系包括人脸验证、12301旅游市场主体信息查验、车况识别、接送和接待服务监督等，可规范司导行中服务的标准...

包车游订单大涨140% 携程联合合作伙伴推动司导服务标准化

日前,顺应日渐增长的自由行旅游趋势,携程推出旅游司导平台,针对包车游、定制游、私家团等以司导(司机、向导)人员为主的旅游场景,构建更便捷、高效的商家入驻通道,为近10万名司机、向导等从业人员提供统一的培训、认证、成长体系。携程将联合入驻商家共同推动司导服务品质提升,为游客提供更好的旅游体验。