耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)
在上海,大多数市民都知道“有困难找‘12345’”——今年1—7月,上海12345市民服务热线接听量达551.3万个,平均每天2.6万个。“我们帮您把诉求转给有关行政管理部门,督促其及时为您处理。”孙伟虹边在电话里回应,边快速在电脑上记录投诉的主要内容,点击发送给职能部门。这个电话刚刚结束,下一个就接了进来。“嘉松...
强化源头治理 切实为民服务
如今,石泉县整合10余种民情民意收集方式:各级党组织书记公布手机号码、每个村(社区)设有民情联络员、“民情110”热线24小时接听电话、“石泉民声”公众号等平台实时沟通……收集到的民情民意,全部纳入书记民情“三本账”。规范办理流程加强督查考核2021年6月,年过六旬的两河镇迎河村村民贺发兵到县信访局反映:村...
荆州区法院传达全市院长会议精神 坚持“三个导向” 做实“三个...
1、荆州区法院扫黑办24小时举报电话:0716-80221982、诉讼服务中心(立案庭)电话:0716-8022122继续滑动看下一个荆州区法院传达全市院长会议精神坚持“三个导向”做实“三个提升”荆州市荆州区人民法院轻触阅读原文荆州市荆州区人民法院赞分享在看写留言向上滑动看下一个原标题:《荆州区法院传达全...
接诉即办!7×24小时人工服务!河北政务服务便民热线最新管理办法来...
各级12345热线24小时内电话接通率一般不低于95%。12345热线对所有来电进行准确登记并形成服务工单,规范登记诉求人的联系方式、诉求内容及类别、涉事地址等信息。同时根据诉求情况,12345热线采取直接解答、三方通话、呼叫转接、派发工单、解释引导等方式,对群众诉求第一时间分类处置。针对限时办理问题,办法指出,承办单位应...
接诉即办!河北省12345热线实行7×24小时人工服务
各级12345热线24小时内电话接通率一般不低于95%。12345热线对所有来电进行准确登记并形成服务工单,规范登记诉求人的联系方式、诉求内容及类别、涉事地址等信息。同时根据诉求情况,12345热线采取直接解答、三方通话、呼叫转接、派发工单、解释引导等方式,对群众诉求第一时间分类处置。针对限时办理问题,办法指出,承办单位...
广东省教育系统疫情防控工作热线电话和网上信访平台链接
广东省教育厅24小时值班热线电话020-37626346广东省校园疫情防控信访投诉热线电话(工作日8时30分至12时,14时至17时30分)020-37627943广东省教育厅疫情防控工作网上信访平台广东省教育厅网上信访大厅粤公网安备44010402001374号备案/许可证号:粤ICP备09132871号网站标识码:4400000032关于我们联系我们...
转发收藏!高新区、青羊区、龙泉驿区等服务热线电话公布→
为解决群众急难愁盼问题,畅通沟通渠道,双流区各单位公示24小时值班电话,可为您提供快速有效的问政策、找服务、解难题咨询服务。-双流区各单位24小时值班电话-序号单位名称24小时值班电话1区委社治委858133552区检察院858229313区法院
山东出台12345热线新规:24小时全时段人工服务,承办单位5日办结...
办法所称政务服务热线,是指省政府、各市政府设立的由12345电话及配套设置的手机短信、电子邮箱、手机客户端、微博、微信等共同组成的专门受理公众诉求的服务平台。政务服务热线实行24小时(含节假日)全时段人工服务。对来电人提出的热线事项,热线受理人员能直接答复处理的,应直接答复处理;不能直接答复处理的,应准确记录...
24小时内快查快办涉疫信访 湖州纪检举报热线速解民忧
据介绍,“绿色通道”建立快速响应机制,保障24小时全域畅通,24小时即收即转,24小时内快查快办,24小时内反馈到位,确保群众可以及时向纪委监委反映问题。安吉县信访人杨先生对“12388”热线的高效感触颇深。2月16日下午2时,杨先生来电反映,其包裹自2月11日从安吉寄出后便一直滞留在湖州市区,无法送达目的地,...
“7×24小时”全天候人工服务 四川出台12345政务服务便民热线运行...
根据《办法》,12345热线是由省政府、各市(州)人民政府设立,通过电话、网站、微信、移动客户端、信箱等多种渠道,受理企业和群众提出的各类非紧急诉求的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。省政府办公厅将负责全省12345热线工作的统筹协调、督办考核和重要事项决策。省大数据中心将负责省级12345热线的建设、运...