连云移动:暖心宽带义诊 点赞贴心服务

中国江苏网10月9日连云港讯“徐师傅,真不好意思,您现在能来我家看看网络怎么了吗?我们正加班上传短视频,网络不行了!”10月2日晚上9点,家住开发区中云藤花苑小区的移动装维师傅小徐,接到了朝阳镇的一家自媒体宽带用户打来报修电话。徐师傅连忙穿衣出门,赶到15公里外的用户那里,修好网络后已是晚上11点多了,用户...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用...

中国移动圆满完成全国两会通信保障任务

中国移动(104.410,-1.89,-1.78%)按照“最高标准、最全覆盖、最严落实、最快响应”的保障要求,为全国两会提供了优质、高效的通信服务保障,圆满完成全国两会通信和网络安全保障工作。保障期间,中国移动网络运行平稳,业务感知良好,全面实现了保障区域“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要用户投诉、零负面焦点事件...

寒潮来袭 中国移动迎风战雪全力保通信

据了解,本月截至目前,中国移动湖北公司已累计出动抢修人员300余人次、抢修车辆260台次、油机300余台次。“冰雪还在继续,我们将7*24小时紧急备战,精心安排部署、优化人员及物资调度,全力以赴做好各地区风雪天气应急通信保障。”中国移动湖北公司相关负责人表示。

星海无垠通信无限 中国电信积极拓宽卫星通信应用边界

(记者蒋龙龙)日前,香港电讯(HKT)宣布面向香港用户正式推出天通卫星双向语音通话和短信收发服务,成为香港首批获中国电信认可推出手机直连卫星服务的5G网络运营商,并设立香港首个24小时卫星服务热线(+85254321010),为客户提供全天候的支持。信息时代的浪潮中,卫星通信以其独特优势,在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用...

驻巴塞罗那总领馆提醒世界移动通信大会中方参展人员加强安全防范

求助联系方式如遇紧急情况,可联系驻巴塞罗那总领馆寻求协助(www.e993.com)2024年11月24日。外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308+86-10-65612308驻巴塞罗那总领馆领事保护与协助电话:+34-932125622+34-688306666总领馆领保邮箱:barcelona_lb@csm.mfa.gov...

文船重工临时渡口启用,供三民岛内居民进出

岛内通讯受到影响,但并未中断,中国电信、中国联通两家通讯运营商工作人员已于昨晚登岛做好应急保障。@三民岛街坊请收好这份紧急求助电话为保障广州市南沙区万顷沙镇三民岛群众生活需求,如群众有特殊情况,万顷沙镇24小时值班室:万顷沙镇社工服务站红棉热线(24小时在线):...

潮南区增设24小时服务热线 确保群众诉求立即交、马上办

昨天,潮南区防控办为保障峡山街道、陈店镇高风险区居民群众的基本生活需求,解决群众医疗服务、生活物资、心理咨询等有关合理诉求或紧急需求,在12345热线的基础上,携手中国移动潮南分公司增加24小时服务热线电话,直接将群众诉求第一时间转达至所属网格的服务支撑团队。

...委会对68条客户服务热线适老化满意度测评结果显示——热线电话...

此次测评的三大运营商中国移动、中国电信(6.410,-0.01,-0.16%)、中国联通(5.180,0.03,0.58%),均为老年人设置了老年人专属服务。拨通热线电话后,系统依据电话卡身份证登记信息判定65岁以上直接转入人工台。其中,中国电信还为老年用户设置了电话卡登记机主非本人的服务机制,可用普通话对智能语音客服说“我是老人”,即可...

郑州公用事业24小时服务电话公布

市民和用户如有缴费、故障、投诉等问题,可随时拨打24小时服务电话,相关保供单位将及时提供线上线下服务。政务服务便民热线12345,城市管理服务热线12319,市自来水公司67680000,经开水务63367110,高新供水67988301,政变水务60860866,华润燃气68855777,市热力集团68890222,高新热力66681583,政变热力62366668,中国联通1001,中国...