直击优信二手车痛点:争议合同判赔上百万 调表评估套路多 如何避坑?

在二手车行业中，里程数调表系最为大众熟知的灰色地带。记者以消费者身份拨打优信客服电话进行咨询，优信员工称，经优信认证的二手车，优信对其里程数确保，“保里程数”这一条款能够写进《购车合同》中，若消费者后期发现车辆里程数被调，优信方面可无条件退款或进行赔偿。除优信系在检测鉴定等方面被市场多番诟病外...

“优信二手车维权群”300多名车主出现各种问题

为了进一步了解情况,记者又拨打了优信二手车的客服电话。按照电话留言的指示进行操作,电话却打到了名为58金融服务中心的客服热线,且始终无法接通。那么,优信二手车和58金融服务中心是什么关系?为何电话要转接到那里呢?张先生和维权群里其余车主的问题又该由谁来解决呢?我们也希望优信二手车方面,可以给车主们一个满...

买车变租车?车主质疑优信二手车销售“套路贷”

10月27日,山东临沂的于女士通过东方今报新闻热线(0371-65830000),向记者反映了在优信二手车平台买车的遭遇。参与“一成购车“享优惠,车子挂在公司名下2019年1月,家住山东临沂市的于女士规划购买一辆二手车,通过优信二手车对比挑选后,看中了一辆国产哈弗H4,车辆总价为89000元。于女士称,她在优信二手车APP浏览过...

买车0服务费0附加费的在线购车神器:优信二手车APP

针对有任何有疑问的地方都可以随时在线咨询客服或者可以通过拨打客服电话咨询。通过VR看车、视频检测把车辆里里外外看下来,总体感觉车况相当透明,车辆有任何一个小瑕疵,都会在检测报告标注出来。此外,优信最新的八大尊享车主权益可以说已经达到业内服务的顶尖水平。购车享受0购车服务费、0金融附加费、提车送保养;还能...

想解押得加钱 优信二手车如此“套路”合适吗?

“(吴先生:复印件车管所不认同,要求提供原件)提供营业执照原件,需要工作人员陪您一起去办理解押业务,如果需要我们工作人员协助您,拿上营业执照原件办理的话,是需要支付200元的费用的。”优信二手车客服人员回应称。经过短暂的考虑,吴先生还是决定继续缴费,可是没想到,当他再次拨通客服电话时,代办费用竟然涨价了。

潍坊市民优信二手车上买车里程表被动手脚 工作人员称:这很正常

随后记者也拨通了优信二手车全国客服的电话(www.e993.com)2024年11月26日。“我们公司平台展示,包括您签署的委托购车协议,您买车合同上面都是有的。我们公司对车辆里程数不做承诺。”优信二手车全国客服的工作人员解释,他们在签合同的时候已经表明不对车辆里程作出承诺。通过闫先生提供的合同显示,“由于二手车是特殊商品,部分车辆可能存在里程数与表...

好坑!优信二手车上买辆凯迪拉克四驱 开了一年发现竟是两驱

2019年2月26日，红星新闻记者拨打通用凯迪拉克官方咨询热线查询车架号后确认，朱先生手里的这款车确实是凯迪拉克SRX2013款3.0L精英型二驱。协商无果走诉讼途径车主起诉“欺诈消费者”2019年2月26日，红星新闻记者以朱先生的身份致电“优信二手车”官方客服，询问在实际车辆与合同约定不一致的情况下，是否可以退车...

直击315|消费者投诉:优信二手车不为消费者过户 存在乱收费现场

优信二手车的,当时口头承诺还款一年就可以过户到自己的名下,一年后打过电话不给过户,说还清了给过户,本人于2022年2月10日将贷款结清,联系优信二手车客服,客服人员告知我需要缴纳1500元,才能办理解压,后续还有过户费,这种行为就是欺诈消费者,本人诉求,让优信总部无条件配合本人解压过户,否则本人将于3天后将优信集团告...

优信 瓜子二手车 人人车 淘车被消协曝光 “电诉宝”显示问题还不...

售后服务问题。58同城表示将增加客服人员,对违规商户采取关停措施,引入保险机制,为遭受损失的消费者提供保险赔偿;人人车表示将升级完善现有售后服务体系,打造“九大客服平台+365天+一对一+24小时快速反应”客服体系;优信二手车表示为相关车辆提供“三天免费试用、一年包退、一年或两万公里保修”等服务;瓜子二手车表示将完...

3·15暗访|优信二手车陷阱一个套着一个,买车怎么就成租车了?

记者调查发现,优信二手车APP宣传页面,也一直在向客户传递一个信息:收费透明,一价到底,无任何隐形收费,无套路。在优信分期购页面,对方还承诺:不在金融服务中收取任何形式的费用,这显然让消费者放松了警惕。到了签约阶段,如果业务员不主动告知,也不解释,购车人很难知晓合同中的详细内容。在陈先生提供的一份《支付明...