无需再带医保卡啦!成都已有308家定点医疗机构支持医保码全流程应用

近日,记者从市医保局获悉最新数据,截至目前,全市医保码激活人数1267.67余万人,支持医保码全流程应用的二级、三级定点医疗机构308家。以往,就医患者要进行医保门诊统筹报销或者使用医保个人账户支付就医费用,需到医院窗口进行缴费,排队时间长,影响就医体验。医院上线医保移动支付后,患者线上缴费就能完成医保报销、使用个人账...

国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

对于不具备归并条件的热线,可以保留话务座席,与12345热线建立电话转接机制,按照12345热线标准统一提供服务,具体由各地区根据实际情况决定。热线号码在一些地区已经取消的,原则上不再恢复。3.设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线,以分中心形式归并到所在地12345热线,保留号码和话务座席,与123...

成都市新津区医保局聚焦“高效办成一件事” 持续优化服务流程

成都市新津区医保局秉承“以人为本,服务至上”的理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为群众提供优质、高效的医保服务。服务方式智能化。推出“医保智能客服“,建立”网上医保工作站“,整合线上平台,为群众提供24小时政策咨询和在线指导服务。群众可以通过智能客服问答、”网上医保工作站“询问,随时了解医保政策、解答...

2023年成都市医疗保障局医保违法违规典型案例曝光

依据《成德眉资医疗保障定点医疗机构服务协议》(门诊部、诊所2022年),锦江区医疗保障局对成都锦江世纪华艺口腔诊所协议处理如下:追回已支付的违规金额14500.00元,并按违规金额的3倍43500.00元支付违约金;自2022年3月2日起解除《成德眉资医疗保障定点医疗机构服务协议》(门诊部、诊所2022年),同时向社会公布。目前,损失...

24小时在岗、信息秒回、听得懂四川话,这个平台推荐你使用

智能文字咨询以及人工视频咨询三大功能于一体的智慧医保咨询新场景，实现了7×24小时咨询服务不打烊，打通...

国家医保局:23个省份已实现省内异地家庭共济

可以拨打12393天津市医疗保障咨询服务热线,工作人员将详细解答您的相关问题(www.e993.com)2024年11月23日。(二)江西省:提示1:江西省参保人办理职工医保个账共济在哪里办?手机端:江西智慧医保APP/赣服通-医保专区。线下端:也可在医保服务窗口由工作人员办理。提示2:江西可以绑定几个亲属?

这里的便民咨询电话不便民

医保局解释:天津市医疗保障局的工作人员告诉记者,医保分中心电话确实难打,为了有效应对,工作人员连午休都取消了,全天坚持在岗接听电话。今年情况更为特殊,1月份医疗保险参保登记转到该局办理,导致咨询人数激增。建议市民有问题可以拨打全市统一的医疗保障服务热线12393,这个电话在咨询人数比较多的情况下需等待一会儿,但基...

广州医保服务中心各分中心地址、电话一览表

咨询服务热线:12345(提供7x24小时服务模式)社会保险定点机构涉嫌骗保举报电话:1.拨打举报电话:020-87605840(办公时间:工作日上午9:00-12:00,下午14:00-18:00)2.邮寄书面举报材料至以下地址:广州市越秀区梅东路28号,广州市医疗保险服务中心,邮编510600...

成都武侯“武e保”智慧咨询服务平台正式上线

4月2日,成都市武侯区医保局“武e保”智慧咨询服务平台上线启动仪式顺利举行,作为直接面向群众、服务群众的重要平台,“武e保”以群众需求为导向,从群众最期盼、问题最突出、需求最迫切的内容入手,努力提供便捷高效、智能精准的公共服务,让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感。

答好民生“小问题”畅通服务“大通道” ——成都市青羊区全力办好...

2023年以来,成都市青羊区立足问题导向、服务思维,聚焦群众反映强烈的电话打不进、咨询缺门路、回应不及时等“揪心事”“烦心事”,从打通咨询回路、探索数字导办、设立服务哨点、搭建宣传服务站四大场景出发,拓展线上线下、厅内厅外的社保咨询服务功能,推动高效办成“咨询服务一件事”,将“咨询小事”...