云南玉溪供电局获评南方电网西部唯一质量强企标杆单位

记者获悉,南方电网云南玉溪供电局近日获评南方电网西部唯一质量强企标杆单位。近年来,玉溪供电局以创建“质量强企”西部典型标杆为目标,形成质量强企“1355”工作路径,即构建1套卓越绩效管理推进模式,运转“强地—带县—促所”3级管理穿透评价,联动管理、经营、产品、工程、服务5大质量提升和夯实问题、项目、工具、...

梅州供电局全力保障用电,如遇用电问题可拨打24小时服务热线求助

梅州供电局目前正根据天气状况全力组织力量开展故障设备抢修，最大限度保障居民及社会用电，并提醒广大市民：注意暴雨天气用电安全，遇到用电问题耐心等待，可以通过南网在线微信公众号“一键报障”进行报修，或致电95598服务热线、24小时供电所服务热线查询，工作人员将在安全的前提下，以最快速度抢修恢复用电。链接：如...

提升“获得电力”服务水平!《云南日报》今日整版聚焦南方电网云南...

为满足用户多元化需求、就近快捷办电用电,昭通供电局分别在11个县级供电局设置24小时总经理热线,建立网格化服务机制,以1028名网格经理为骨干力量,自建和主动融入社区、小区、村委会微信群12685个,覆盖用户142万户,快捷解决用户用电问题。加强政企协同,深化信息共享建设,不断提升用户办电便利度,2023年,完成线上“一件事...

复电拼速度 客服添温度

“我们联动开展‘95598热线线上+客户经理线下’的客户服务模式,筛查出重要诉求,并形成工单传递至海南各地的现场服务工作小组,按轻重缓急调配服务资源。”曾在海南前线支援的广西电网公司客服中心业务受理科专家王凯说。“椰海温泉家园小区有两位年近七旬的独居老人,呼吸机因停电无法使用。”9月14日17时30分,海南电网公...

昆明供电局发布服务热线 伴您温暖过冬

昆明供电局发布服务热线伴您温暖过冬掌上春城讯近日，气温骤降，为保障市民寒冬、元旦、春节期间用电安全、稳定，南方电网云南昆明供电局采取了抗覆冰、保供应、早预防、早排查、早应急等一系列措施，全力保障昆明市用电需求。昆明供电局全时段开展负荷监控，24小时值守，辖区公布客户经理服务牌、粘贴客户经理名片，...

24小时全力保障!海南医疗机构急诊科畅通绿色通道

基础服务电话海口公安:110海口消防:119海口急救:120交通事故报警:122市民热线:12345南方电网:95598水务热线:963111海口交投集团公交客服热线:66663066民生燃气24小时客服热线:963666民生燃气抢险电话:66255555秀英区三防办应急值班电话秀英区三防办应急值班电话:68666809...

@海口市民 台风期间如遇紧急情况该找谁?汇总来了→

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南方电网云南昆明供电局发布黄色预警!24小时局长热线公布

在客户服务方面,昆明供电局成立供电服务应急工作小组,做好重要民生用户和防疫场所的供电保障,同时设立24小时局长热线,广大市民如遇用电问题,可直接拨打对应电话联系网格服务站经理。24小时热线电话:官渡供电局0871-63110738五华供电局0871-63110595盘龙供电局0871-63110767...

富源供电局春节期间24小时热线为您服务

春节期间富源供电局供电服务人员将一如既往的坚守岗位,如您遇到用电问题请拨打以下24小时服务热线,我们将竭诚为您服务。同时您如需办理其他用电业务,可通过关注并绑定“南网在线APP”“南方电网95598微信公众号”“南方电网支付宝生活号”足不出户在家就可以轻松完成业务办理相关事宜。

服务100 满意100 ——南方电网供应商服务大厅和热线中心正式投运

供应商服务热线是南方电网践行供应链创新与应用的重要举措,“4008-100-100”热线号码,寓意“服务100,满意100”。热线中心共设置监控平台、话务受理、服务调度、智能客服等区域,通过“前台座席+后台工程师”的服务模式,快速响应供应商诉求。截止到目前,热线上线以来话务总量58.03万宗,解决供应商问题39.21万宗,客户满意度...