腾讯:未成年人游戏消费单月内超500元将引发警报
7月3日,腾讯游戏官方发文指出,即日起,未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费500升级为近30天动态累计消费500,对于疑似未成年人游戏消费达到500元的,腾讯将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。据环球网科技此前报道称,6月20日,在一年多的调研与测试后,腾讯游戏宣布推出“未成年人游戏消费提醒...
腾讯游戏中秋国庆未成年人限玩日历公布,38天合计可玩18小时
今年9-10月中秋国庆假期涉及5周调休,其复杂程度在网络上引发热议并一度冲上热搜,根据史上最严830新规,未成年人游戏时间与调休安排紧密关联,因此这次的限玩安排也形成了“限3玩1限1玩3限2玩3限4玩2限2玩7限3玩1限1玩1限4”的独特节奏,网友戏称:“不光打工人要调休,小孩子打游戏也要调休。”近日,为方...
小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
根据周先生提供的情况,记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号的公开信息显示,在所有未成年人非理性消费的情况中,有65%的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里,特别增加了一栏“登录的微信账号是谁的账号”...
...权益;腾讯游戏中秋国庆未成年人限玩日历公布,38天合计可玩18小时
36氪获悉,近日,为方便家长和未成年玩家了解本次假期的限玩时间,腾讯游戏发布《关于2024年中秋及国庆节假期前后未成年人游戏限玩的通知》。根据通知,未成年人可在9月的13日、15日-17日、20日-22日、27日-28日、10月的1日-7日、11日、13日,每日的20时至21时之间登录游戏。其余工作日以及调休上班的9月14...
4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发
2023年12月底,赤峰市宁城县人民法院发布审理的一起网络服务合同纠纷案件。原告小明是一名未满16周岁的学生,他使用家长手机登录进入被告公司经营的网络游戏,在游戏中共充值消费三万余元。小明家长发现后第一时间联系游戏客服人员说明未成年人游戏充值情况并要求全额退款,多次沟通无果后向宁城县人民法院提起诉讼。
腾讯天游科技游戏未成年退款0755-8555-5882热线
2024-07-1811:47:20晓志说车海南0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败晓志说车0粉丝关注汽车市场消息,最简单的方式解读汽车03:45蛋仔游戏未成年退款0755-8555-5882热线00:15广东欢太游戏未成年退款0755-8555-5882热线...
封面科技·周报|首个未成年游戏退费标准发布; 腾讯推出AI助手消费...
5月28日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准。该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范,可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决,也可为相关行政部门、司法机关提供参考。根据各自过错情况,该标准明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。如果网络游戏服务提供者已...
杭州互联网法院发布合规指引:网游服务商应建立快速的未成年人充值...
为鼓励网络游戏服务提供者建立完善未成年人防沉迷、防过度消费机制,杭州互联网法院5月31日发布《网络服务提供者规范青少年游戏充值行为合规指引》。《指引》提及,网络游戏服务提供者应设立专门的未成年人充值投诉举报渠道,及时处理涉及未成年人权益保护的投诉,对违规行为进行查处,并定期公开处理结果。网络游戏服务提供者...
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
记者拨打腾讯未成年人监管热线,客服表示,如果是第三方开发者研发的小游戏,处理结果以开发者意见为准,如果开发者拒绝退款,家长可以选择继续申诉,微信会尝试与开发者沟通。当被问及如果开发者始终不退款怎么办时,客服表示,用户充值的金额直接导向第三方开发者账户,微信团队无法决定是否退款。而当记者问到微信是否会...
腾讯诉代练平台获赔60万;法院发布未成年人充值指引|一周说「法」
01杭州互联网法院发布未成年人游戏充值相关指引5月31日,杭州互联网法院发布了《网络服务提供者规范青少年游戏充值行为合规指引》。该指引主要内容如下:1.主旨与目的:为保障未成年人权益,防范网络沉迷与过度消费,引导游戏行业健康发展,依据相关法律法规制定本指引。2.账号实名与身份核验:执行实名制,严格区分...