海航宠物客舱关爱服务开通线上预约

央广网北京11月19日消息(记者彭扬)11月18日起,海南航空宠物客舱关爱服务新增线上预约功能,旅客足不出户即可通过手机轻松预约该项服务,携带宠物一起进入客舱,陪伴宠物度过整个飞行旅程。目前,海南航空在北京、上海、广州、深圳、西安、海口等26个城市出港的国内直达航班上推出客舱宠物关爱服务,此次功能升级后,除北京...

海航控股:2024 年前三季度,国内社会稳定,国家经济恢复政策力度大...

同时,公司积极开展大股东增持,组织投资者进公司活动,组织/参加业绩说明会、机构调研、接听投资者热线、上交所E互动平台回复投资者提问等方式积极与投资者保持互动交流,使投资者更加了解公司及公司持续向好的生产经营状况,增加投资者信心。针对公司资产负债率过高的问题,公司将采取如下应对措施:(1)民航市场显著恢复,...

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

南航温馨提示，对于延误或取消的航班，南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客，请大家及时关注相关信息，南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序，以及致电南航客服热线查询航班动态，如遇航班取消，也可通过上述渠...

上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同...

事后,他将海航投诉至民航质量监督服务热线12326。易先生提供的截图显示,1月19日,海航回复称,该司已按规定解释航班机型不属于运输合同范畴,机型变更不属于不正常航班,退票需按客规处理,无法全额退款,“前期热线也是按公司规定解释,查询客票已使用,如有带来不便之前,旅客不接受,未和解。”海航称,上述解释来自文件《海南...

中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒

本次调查体验中的企业服务热线以全国统一的95XXX、400或100XX特服号码接入,具有明显的识别性和排他性。绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、...

海南航空推出“云端管家”服务 合作热线95339-7

民航资源网2023年03月24日消息:为满足客户的商务合作服务需求,建立快速、便捷、高效的服务通道,海南航空推出“云端管家”服务,如有差旅机票采购、包机合作、航机媒体宣传、积分合作等商务合作需求,可拨打合作热线95339-7咨询(www.e993.com)2024年11月25日。海南航空客服人员将安排专人对接联系,快速响应客户需求,服务热线时间为早上8:00至20:00。

重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告

本次调查体验中的企业服务热线以全国统一的95XXX、400或100XX特服号码接入,具有明显的识别性和排他性。绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、...

通过海航服务热线提前3周购票享受1.9折优惠

南海网11月23日消息:记者今天从海南航空获悉,自12月1日至12月31日,凡通过海航950718服务热线订购海航国内部分国内航班机票的旅客,提前2周可享受2.9折优惠,提前3周可享受1.9折优惠。此次活动具体航线如下:北京至乌鲁木齐、佳木斯、大连、兰州、满洲里、齐齐哈尔、海拉尔;广州至青岛、哈尔滨、太原、南京、天津、西安、杭...

海航推出热线订票享受优惠服务

凡直接拨打海航950718或800-876-8999(免费)热线订票和在海航网站(hnair)上旅客自己购买海航网站电子客票的旅客都给于额外的优惠。据了解,首先在国内干线上每位旅客购买海航5折(含)以上客票,可享受当日所开舱位下浮5%优惠;在国内支线上凡购买所有多尼尔328航线机票时,每位旅客享受当日所开舱位折扣的优惠幅度...

海航将于9月19日启动全新服务热线95339

附图1:海航将于9月19日启动全新服务热线953392014年8月14日,北京——(中国航空旅游网讯通讯员蒋志昂作者单位海南航空市场销售部)记者从海南航空股份有限公司(以下简称海航)了解到,海航将于9月19日正式启用全新服务热线95339。95339热线将统一集成原有服务热线(950718)、官网热线(950712)的机票预定、航班查询、...