理想全系降价给老车主退现金;雷军回应华为“截胡”;斗鱼CEO已取保...

对此,记者拨打了12306客服热线,针对“长途余票充足,短途区间票无票”的情况,12306客服表示“会优先满足长途旅客”,乘客可以选择候补或“买长乘短”,但未乘区间票款是不退还的。今年春运期间,针对旅客质疑的“强制买长乘短”问题,12306曾多次回应,称不建议“买长乘短”和“买短乘长”,但受制于客运调度和系统算...

厦门vivo手机售后客服电话24小时

预约电话:400-611-6698大家在家或者出门在外的时候,很多小伙伴们喜欢用手机上网、订餐、打游戏等等,用vivo手机玩的时候觉得网络信号很弱,该怎么办呢?下面小编给大家介绍VIVO手机信号不好的原因和解决办法。VIVO手机信号不好怎么办(1)选择最优运营商在我们的vivo手机中,我们可以通过选择最优运营商来增强手...

...屏幕损坏只能加几千元换购新机?魅族、vivo等品牌售后服务遭质疑

7月19日，山东临沂消费者李先生向《中国消费者报》反映：“去年6月，我在魅族京东自营旗舰店支付3499元购买了一款魅族17Pro手机，今年7月初，手机不小心受到挤压后内屏出现漏液，我电话咨询魅族客服是否可以更换屏幕，对方称没有配件。7月4日，我又去了魅族售后的官方授权店要求换屏，工作人员查询后告诉我有配件...

无法提供配件力推加钱换购 魅族、vivo等品牌售后服务遭质疑

7月20日，《中国消费者报》通过魅族官网联系在线客服询问魅族17Pro手机屏幕损坏是否可以更换配件，客服人员回复：“可以到当地网点或官网申请寄修，需要网点收到机器后核实。”《中国消费者报》追问：魅族售后给出的方案是加钱换购魅族18系列的手机，为什么不能直接换屏？客服人员则表示，建议考虑已给出的方案。vivo...

vivo推出“新春助老关怀服务计划” 覆盖全国800余家售后服务中心

针对部分老人不会使用微信，或不喜欢添加陌生人为好友的情况，vivo提供覆盖全国的400热线与在线客服服务，全天候答疑解惑。除了解决用机问题，vivo在全国200余家服务中心陆续开展了门店新春关怀活动，通过邀请老人吃饺子、写对联、玩游戏赢礼品、领福礼等活动，与他们共度欢乐时光，送去家人般的关心与温暖。vivo工程师为...

真正为用户着想!寄修双向免邮,疫情期间vivo售后持续服务

智能客服其实就“藏身”于vivo手机的“vivo官网”应用中,大家打开这一应用之后选择“服务”,随后点击“智能客服”,聪明的智能小v便能及时帮大家解决手机问题(www.e993.com)2024年11月16日。假如智能客服解决不了大家的问题,vivo还有另外的准备——在线客服或拨打客服热线。面对用户的问题,vivo都会作出解答。

手机坏了无法出门维修,vivo客户服务中心售后服务帮你解决一切

在线客服7x24小时服务的开启方法很简单。只需要打开手机内置的vivo官网APP,进入服务选项,点击智能客服就可以在线咨询智能小V,还可以在客服这里申请专家一对一服务,这时候vivo工程师就能使用远程协助服务,真正做到足不出户解决问题。以上的贴心服务并不是噱头。根据vivo云南大理服务中心近期发生的一件事,就足以表明vivo的...

保修期延长+寄修双向免邮,非常时期vivo售后服务保你无忧

线上沟通,7×24客服在线+专家一对一在使用手机的过程中,除了一些需要更换配件的问题,也会遇到一些操作上的问题和疑惑,不知道该怎么解决。而vivo的售后服务实现了线上沟通零距离零等待,确保用户能够尽快解决问题,确保良好的使用体验。用户可以通过vivo官网APP咨询智能小v来了解情况,也可以申请专家一对一服务的方式,让...

知无不言 ZOL手机售后服务深度横评

根据我们调研分析,电话接通时间的影响因素还是非常多的,与品牌大小关联不大。其中表现最优的是锤子,从拨号后便直接是人工客服,没有机器环节消耗时间,一方面,这与锤子对用户售后服务的态度较重视有关,当然另一方面也与其用户群不大有一定关系。与锤子同类型的还包括8848和诺基亚等。

手机行业乱象:“预装软件”多 售后服务依然难

去年10月26日,李先生购买了标价3498元的vivoX520L。今年7月25日出现问题,7月26日由出售手机的商场送至指定维修点。“没有通知我们就把主板换了,除了相片里面的重要信息全丢了,3000多元的手机不仅是接打电话,我们可是一直把它当做笔记本记录东西的。”李先生对vivo售后服务不给用户沟通就更换主板的粗暴的行为...