信美相互人寿杨帆:推动系统性数字化建设,走好高质量发展之路
在降低成本方面,信美通过建议书系统、数据播报系统、工单系统,DevOps大幅缩减人力资源投入;通过上线智能云客服、核保机器人(12.590,0.51,4.22%)以及视频保全,提供不间断服务,优化了用户体验,信美在线客服中心长期保持十余人,有效节省了人力成本。在业务效率提升方面,通过加速推进模块化与配置化,提升了任务驱动能力与系统...
信美相互人寿杨帆:保险公司应回归三差管理
“新国十条”以积极发展第三支柱养老保险为重要方向之一。在养老体系建设方面,信美一方面在养老保险产品方面积极发挥专业及创新优势,为客户提供全生命周期的养老产品保障。另一方面,信美秉承“服务即业务”的理念,扎根会员服务。同时,“新国十条”提出要提高数智化水平。加快数字化转型,加大资源投入,提升经营管理效...
信美相互人寿数字化探索与实践
2021年,其智能云客服服务14.66万人次,对人工客服的替代率达83%,人工服务综合接通率98.67%。与此同时,信美相互人寿始终坚持打造平台型企业,不断进行数据中台迭代及数据安全升级。如信美持续完善互联网信息系统架构,全面推进业务查询、出单、保全、支付、营销、通知、理赔等中台能力建设,为业务合作、优化流程,以及在线展...
信美相互医家医医疗险保障怎么样?投保入口在哪?
如果不放心,可直接拨打保险公司的客服查询保单真伪。成立12年以来,开心保保险累计已为1000万+用户提供互联网保险服务,支持全国40余家知名保险公司产品网上投保,提供家庭保单配置、风险评估、理赔协助等一站式保险综合服务,还有专业的保险顾问,理赔服务都很安心,放心购买就行。三、小开总结说了这么多,想必大家已经对...
押注旅居养老打造特色服务,信美相互人寿如何布局养老行业?
对于险企来说,老龄化时代、存量博弈时代,保险业亟待以服务构建竞争壁垒。困局之下,“保险+医养服务”俨然已经成为了行业最后的救命稻草。为顺应老年游客出行需求日益升温的趋势,信美人寿相互保险社(以下简称“信美”或“信美相互人寿”)在2022年发布T(旅居养老)H(居家养老)H(住院养老)康养生态战略并于今年5月正式发...
中国职工保险互助会理事长一行访问信美相互人寿
李然表示,中互会为其会员提供保障和服务,这与相互保险的本源和特征相似(www.e993.com)2024年10月18日。信美董事长杨帆、首席风险官赵雪瑶等从全球相互保险发展历程及现状出发,介绍了信美当前经营成果、会员服务情况、保险产品及特点、数字化发展进程等。作为同样以互助精神为使命的组织,信美与中互会就为会员提供保障、增强会员链接、提升会员获得感等...
信美相互人寿七周年,会员权益焕新升级,旅居服务再拓展
根据2023年信美向会员发起的服务与权益调研结果显示,70%以上的会员反馈健康服务类可以持续优化服务,66%以上的会员反馈希望推出面向健康体的权益,50%以上的会员对养老服务有较高需求。信美充分吸纳会员建议,在此次的权益升级中,增加了日常可用的健康测评类服务,对健康体会员增加了泛癌早筛等先进医疗服务。作为相互制保险...
信美相互人寿荣获“2024年度保险业数字金融典型案例”奖项
随着数字技术和实体经济日益深度融合,加快发展与数字经济相适应的数字金融,成为推动经济社会高质量发展的必然要求。中央金融工作会议将数字金融作为金融五篇文章之一,要求金融机构加快数字化转型,提高金融服务便利性和竞争力。作为成立于互联网新时代的相互保险组织,信美相互人寿根植科技创新基因,成立之初即高度重视互联网新...
信美相互人寿发布“大模型保险垂直应用3.0” 实现复杂保险需求分析
转自:中国银行(5.010,0.20,4.16%)保险报网中国银行保险报网讯记者杨雨萌5月22日,信美人寿相互保险社(以下简称“信美”)举办“大模型保险垂直应用3.0”发布会。会上,信美全面介绍了其数智化战略及发展,并正式亮相其大模型保险垂直应用“信美Chat-Trust3.0”。
大模型应用落地保险业 信美相互人寿发布“信美Chat-Trust3.0”
记者5月23日获悉,作为我国5家相互制保险公司之一的信美相互人寿保险社(下称“信美相互人寿”)近日将大模型应用在保险业落地,推出了“信美Chat-Trust3.0”。据了解,“信美Chat-Trust3.0”是信美相互人寿在大模型技术应用上的一次大突破,经过一年时间的迭代升级,已实现与人类相当的保险产品专业分析能力。该应用通过强化...