“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

赵先生表示第一次投诉客服回电话竟然说航司要一到三个月才处理,也可能更长时间都不处理,还说不处理就不会退款,根本没有做到一个第三方平台该做的。客服还主动挂断电话,处理态度非常差。第二次投诉工号n36813依旧处理态度很差,问了航司,第三方机票的病退航司根本不受理,是平台决定是否退款。病退材料交了三四...

浙江10086十万坐席热线暖心活动,架起为民服务“暖心桥”

目前浙江10086开通了长者专席,65岁以上(含65岁)长者客户拨打10086时,不提供语音机器人(18.410,-0.37,-1.97%)、IVR按键服务,在播报话费信息后直入人工服务,无需操作即可进入长者专席,客服代表在与长者沟通时放慢语速,采用通俗易懂的语言沟通,为广大的老年客户提供暖心服务。图:10086长者服务专席紧急开机贴心服务家...

春运被堵在高速公路上怎么办?重庆多个部门来支招

若未成功申请,可拨打界面左上角“023-12122”客服热线人工求助。——扫码救援部分隧道内或路段张贴了“扫码救援”标识,驾乘人员可通过手机扫码隧道壁或路段护栏板上的二维码,自动获取位置,快速请求车辆救援服务,避免了定位不准、方向不清的问题。——“e路畅通”微信小程序通过交通运输部“e路畅通”微信小程序...

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

汽车知识一汽丰田汽车客服还款电话号码:0858-555-2555汽车知识凯迪拉克汽车客服还款电话号码:0858-555-2555财经自媒体联盟今日推荐优秀作者看点月榜“国庆被雷军骂了7天”,AI惹怒“营销之神”!电商天下笑抽!A股现“最小气回购”,耗资443元说财猫王健林失意,王思聪进击雷达财经科技进步画...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

近日,智行火车票宣布服务全新升级,上线24小时人工客服在线服务。此次服务全新升级,不仅增加了人工客服的人数,还对服务内容做了升级,将包含更多类型的服务功能,解决更多客户的问题及需求,提升用户体验。在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品...

威马之“危”:多店停摆,人工客服缺位,车主忧虑售后服务

官网联系不上人工客服之前不少网友表示，除了不少4S店关闭，威马汽车的客服热线、售后服务如今也是一团糟，根本联系不上人工客服(www.e993.com)2024年11月21日。对此，上游新闻记者也挨个进行了验证。以威马的400电话为例，拨打400-699-9666之后，电话能够正常接通，但是按照提示音进入下级菜单后，始终无人接听，一直提示“目前线路正忙，请稍等”。

夏令热线丨智能有了,人没了!客服电话找个“人”要等50分钟

请按3,密码服务与停复机请按4……”拨通中国移动客服电话10086,用户会听到这样一段语音内容。说完这些后,客服语音才介绍:“如需人工服务,请按0。”“人工服务”的选项被放在最后,很多用户常常还没听到这一条,就迫不及待选择了其他按键,却发现对话的还是机器人。

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称因疫情限制出行,上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”客服推诿不解决问题拒接电话。(更多详见网经社专题位列交通出行领域投诉榜首“智行”深陷“维权门”:https100ec/zt/zxkbxf/)...

66元订柏蔓艺术花园酒店后客服称无法安排,酒店回应:价格系合作...

4月27日下午，记者多次致电智行火车票APP客服电话，语音提示“目前电话繁忙，预计等待时间超过15分钟”，根据提示选择继续等待16分钟后，仍无客服接听电话。随后记者联系到许先生预订的柏蔓艺术花园酒店一名门店经理了解情况。据宋经理称，因临近“五一”，酒店的价格是进行上调的，“但是与我们合作的携程平台的业务经理调...

助力大学生返校 智行推出多项开学补贴措施

在客服服务升级中,智行给出了“出行保障”的承诺。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。在疫情关键时期,智行还推出了退改签政策,对因疫情无法正常出行的用户给予了方便。不得不说,智行推出的这些优惠措施和服务举措十分周到,可以让选择不同出行方式的大学...