12333电话服务介绍

12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号工作动态更多>优服务提效能齐心聚力解民忧——四川省广安市12333热线运行......

认证不方便人工来帮忙太原市社保中心为特殊人群提供针对性服务

本报讯（记者李晓并）市人社局11月12日消息，今年前三季度，通过终端设备为30560人次提供现场认证，太原市社保中心共计为6558人次高龄病残等特殊人员进行了“人工认证”，解决了信息比对及人脸识别等科技手段无法解决的问题，用人工手段兜底了认证人群全覆盖。太原市建立了自助认证及信息比对为主、现场认证为辅的常态化...

社保经办服务质效升级 成都高新区营商环境优化再提速

“我们现在一共有8条线路,6条智能,2条人工,能够很大程度上满足现有的服务体量。”成都高新区社治保障局相关负责人表示,下一步将会根据实际情况来调整线路,从社保经办服务中的小切口来寻求突破,坚持以问题为导向,做精做实电话咨询这一项微服务,提升企业和办事群众体验感、获得感。创新模式获点赞,经办服务拓宽新...

延迟退休政策咨询电话响不停!北京12333紧急扩容

其实，12333热线本来就很“热”，平时的人工服务接电量也在日均1万件以上。这一回，12333热线预料到原有的200名接线人员很可能不够用了，于是紧急向市人社局所属的其他单位请求支援，12333热线的工作人员也响应号召，停止休假，座席增加到300个，形成了4个梯队的保障力量，最大程度保证“接通率”，在莲花桥、厂甸和...

我市四举措优化提升12333热线咨询服务

12333热线咨询服务是人社部门面向群众提供公共服务的重要窗口,在政策解疑释惑、沟通社情民意、化解社会矛盾、提升服务能力等方面发挥了重要作用。近年来,我市始终秉承“用心倾听、真诚服务”的服务宗旨,围绕队伍建设、效能提升、数字赋能等重点,创新工作方法,优化咨询服务,着力推动12333热线成为群众身边的便民线、答疑解惑的...

接通“连心线” 当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线...

2018年,人社部办公厅与财政部办公厅联合印发《关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》,坚持以人民为中心的发展思想,充分发挥12333热线专业性强、集成度高、咨询服务量大的优势,全力构建上下联动、专业规范、高效优质的电话服务体系,全面提升12333服务能力(www.e993.com)2024年11月19日。部级12333电话服务开通,承担起中央国家机...

年服务2200万人次,这条热线热了21年

3月29日,第10届“12333全国统一咨询日”江苏省分会场活动成功举办。据统计,去年江苏全省12333服务总量2200万人次,接通率92.57%,群众主动评价满意率99.58%。12333咨询热线已经开通21年,是人力资源社会保障公共服务的重要窗口,为社会公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务,也是政府部门了解社情...

江苏省来滨考察调研社保数字员工工作

齐鲁网·闪电新闻5月15日讯5月15日,江苏省社会保险基金管理中心、劳动就业管理中心、信息中心一行9人参观考察滨州“AI社保”数字员工工作。今年以来,按照国家和省“数字人社建设行动”的要求,滨州市人社局在深入调研基层社保经办工作实际的基础上,积极探索社保智能经办,并选取滨城区作为先行应用试点,积极投入“AI社保”...

这里的便民咨询电话不便民

社保分中心热线一打就占线,市民连打两天没打通;医保分中心电话通了,可一等70分钟,转接不了人工客服……前段时间,市民咨询有关社保和医保问题的需求旺盛,可这两个单位公布的咨询电话总打不通,让人着急。社保分中心:总占线的热线电话市民投诉:市民彭先生想咨询有关领取失业保险金的问题,他查询到天津经济技术开发...

12333怎么才能打通,怎样拨通12333?简单步骤教你解决困扰

平安信用卡热线一般为24小时全天候提供服务,客户可以拨打该以获取人工服务。依据最新的信息,可以通过拨打95511来联系平安信用卡人员。假如您在采用平安信用卡期间遇到疑问或需要查询相关事宜,您可以选择拨打95511,人员将会尽力为您解答疑问、提供协助并解决疑问。一般情况下,人员会尽力提供专业和及时的帮助,保...