豫见未来|贴心、暖心、真心,河南郑州推进医保服务提质增效

同时,“蓝之翼”志愿服务队还定期组织专题活动,进社区、进企业、进学校开展医保政策宣传、健康咨询等服务。这些活动不仅提高了群众的医保意识,也增强了群众的获得感和幸福感。赵华介绍,“4月份以来,“蓝之翼”志愿服务队累计开展现场宣传、上门服务等活动9次,直接服务群众万余人次。”郑州市医疗保障中心以务实的工作...

诉求受理详情 - 郑州市12345政务服务便民热线

反映内容:市民反映:使用医保个人账户余额给家人代缴医保费用时,输入家人身份信息查询显示为郑州市金水区,保存信息签名后显示缴费成功,回单上显示的缴费信息变为范县,家人目前在郑州上学,未避免无法享受本地居民医疗保障权益,希望协助处理。处理结果:经市医保局核实:经调查,反映人反映的问题系居民医保退费问题,接件后...

央媒看河南丨医保“一张网” 便利慢特病就医“免申即享”——郑州...

在郑州人民医院窗口前,今年67岁的郑州市黄河化工厂退休职工赵月英说,“第二天郑州医保中心就通过网上专家评审批准了我符合心脏病、高血压两个病的慢性病医保待遇,卡一刷拿药时医保就直接按待遇报销了。没承想,郑州医保、医院‘一张网’互动,一键就能按待遇甄筛选出符合慢特病和特药条件的人,帮助老年人跨越就医...

郑州市医保局设立“医保无忧”窗口解决群众医保难题

12393医保热线工作人员刘佳佳曾在夜间值班时接到这样一通电话,电话里一位女士语气非常着急,她居住在厦门,已办理长期异地就医备案的母亲当天突发疾病,到当地医院就医时发现医保电子凭证无法正常使用。由于她在郑州没有什么亲戚朋友,如果出院结算后,再回到郑州进行手工报销,很不方便。“您放心照顾母亲,我这边肯定帮您办好...

2024年“郑州医惠保”参保日期延长至4月15日

三、理赔方式关注“郑州医惠保”微信公众号,点击理赔申请,填写报销申请材料无需前往服务网点,手机点一点,快捷又方便。咨询热线:400-0013-666

高新区“医保无忧”窗口,专为群众解忧

“医保无忧”如何实现?“前提是平时业务办得快、办得好、体验感强(www.e993.com)2024年11月23日。”高新区医疗保障中心负责人告诉记者,中心积极拓展服务事项,打出便民服务“组合拳”,力争将“无忧”落到实处:规范设置窗口、自助区、宣传区,实现硬件标准化,出台经办窗口“一问二查三审四办五流转”和咨询辅导、电话接听三项服务流程,实现群众服务...

河南省医保中心开通24小时热线咨询播报平台

按照部署，今后，河南省医疗保障服务中心建立24小时热线咨询播报平台提供咨询服务，其中：工作时间提供语音导航自助咨询和人工服务，非工作时间提供语音导航自助咨询。医保热线电话：0371-69612393，人工服务时间：上午9：00-12：00，下午1：00-5：00（节假日除外）。此外，参保人员日常也可以通过河南省医疗保障服务中心...

「12393」郑州最“年轻”的政务服务热线

据了解，郑州市12393医保服务热线在4月11号-4月17号试运营期间，七天呼入量达16512个，话务员共接听电话16199个，接通率达98.1%。接通率如此高，底气何来？首先，得益于座席规模和话务团队数量的“双扩”，接话峰值可满足60个电话同时接听，并在话务中心安排业务骨干驻场指导；其次，得益于话务团队的专业技能不断...

在家住院 医保报销 郑州市桐柏路社区卫生服务中心开展家庭病床服务

郑州市桐柏路社区卫生服务中心家庭医生上门为符合家庭病床建档居民办理家庭病床收治手续家庭病床收住成功后，张大爷不需要再打电话预约医生上门，管床大夫会根据张大爷的身体情况建立住院病历，每周至少一次，主动上门查房，查房后根据需要由家庭医护携带设施设备，上门为张大爷提供检查检验、康复护理、换管换药、用药指导等...

医保经办服务进驻区政务服务中心搬迁公告

2.中国建设银行农业中路支行,地址位于中州大道与农业路交叉口西北角苏荷中心一楼。公交路线:B1路、B101路、123路,中州大道农业路站下车。因大厅搬迁给您带来的不便,敬请谅解。搬迁期间业务办理如有疑问,请拨打咨询服务电话:0371-67179650。特此公告。