三星三开门冰箱首测:制冷快 60秒降温0.5度

基于以上的消费诉求,近期三星推出了一款全新的高端三门冰箱BCD-301WMQISRH,该机可以说是三星S6000系列高端对开门冰箱——RS60FHHCN7T/SC对开门冰箱的缩小版,除了容积和结构上有所区别外,不管是冰箱的金属外观,还是风冷技术、双循环保湿制冷系统等性能配置,都与这款对开门产品保持了一致。与大家一样,笔者对于这...

一册在手 避坑不愁!这份家电维修官方售后热线号码请收好

美的:4008-899-315,微信关注“美的服务”24小时自助服务荣事达:400-1100-315松下:4008-811-315冰箱海尔:4006-999-999,可以在海尔官网在线预约报修美的:4008-899-315,微信关注“美的服务”24小时自助服务容声:4008-099-999米家:4001-005-678日普:4001-113-210厨电苏泊尔:400-8899-717美的:4008-89...

上海公布一批正规售后服务电话,不用担心“李鬼”啦!

名称品牌热线品牌热线厨卫电器帅康4007001111申花58353030、22817818能率4009881998阿里斯顿4008323232海尔4006999999苏泊尔4008871166林内4006990606TCL4008123456樱花4001666668普田4006575268万家乐4007003888万和伊莱克斯(燃气)4008308383西门子4008899999法罗力伊莱克斯(电)4001000188方太4000315315安吉尔4007003339艾欧史密斯4008288988水仙56632140博世...

24小时服务热线暗访调查 三星洗衣机不合格

从晚上7点半到9点多,暗访人员陆续拨打了美菱冰箱、海尔空调、平安产险、一汽大众等20个品牌的24小时服务热线,以一个紧急的虚拟场景要求对方提供上门服务。在拨打热线电话的过程中,绝大部分品牌的电话都是一次性接通,剩余几家占线或无人接听的热线,相隔10分钟后再次拨打,也都可以打通。当听说消费者遇到紧急状况需要...

三星冰箱品质差评严重度最高 噪声问题受消费者关注

将所有消费者反映的负面问题点划分为五个业务维度,分别是产品品质、促销活动、物流服务、客服服务和售后服务;从中差评严重度角度来看,其中消费者反映的产品品质问题较为严重,达到51.3%,是主要问题。产品品质方面,三星品牌冰箱的中差评严重度较高,达到55.6%,容声和西门子产品品质方面中差评严重度较低,表现相对较好;促销...

三星冰箱售后服务反应慢

“冰箱出现故障,三星售后服务说要返厂维修,但运走后维修1个多月了,一直没有修好,说是可以申请退换,可一直也没有回音(www.e993.com)2024年11月5日。”前不久,辽宁省大连市消费者郝女士遇到了闹心事,只好投诉到媒体。最近经媒体介入,三星厂商才同意以当初购买价格给予补偿。2月7日,郝女士跟家人在国外度假,公司同事到家里帮她挂灯笼时发现冰...

家电品牌售后电话暗访:小家电成售后服务重灾区

本网从日常家庭最常见的空调、冰箱、洗衣机、电视机四种大家电中选取22个消费者关注度较高的品牌进行电话暗访,售后服务电话的接通率为88.9%,空调品牌的接通率最高、接通时间最快;冰箱除荣事达无法接通外,其余品牌接通速度也比较快;冰箱品牌中的西门子和美的拨打后提醒关注微信,循环多次都无法接通人工服务,感受较差。

部分洋品牌家电热线难打通 售后服务合格率仅63%

洋品牌家电售后服务合格率63%中国质量万里行促进会昨天发布3.15产品售后服务质量明查暗访情况,部分国外洋品牌家电的售后热线难以打通。而近期热销的家用净水机行业售后服务质量平均合格率只有40%,是家电售后的“低谷”。部分洋品牌无24小时热线此次中国质量万里行促进会对387个品牌产品售后服务企业进行调查,涉及12个行...

暗访广州售后服务热线不到廿分钟维修员上门

本报讯记者许悦报道:昨晚,中国质量万里行城市服务质量行动小组约集广州的记者,现场拨打30家承诺24小时售后服务的热线,暗访接通率和服务质量,结果,总体合格率达86.6%。行动组副组长李希春说:“这比五年前的服务质量上了一个大台阶。”昨晚7时开始,工作人员根据事先搜集的洗衣机、热水器、彩电、冰箱等产品的服务热...

“热线”反“冷”人心 记者暗访24小时服务热线

“TCL”电视机、“三星”电视机、上海通用汽车、沈阳金杯汽车的24小时服务热线始终无人接听,质量万里行的工作人员连续3次、每次间隔10分钟拨打新科空调的服务热线也都是占线,既打不通,又没人接,这样的“热线”有等于无!面对求助,“美菱”冰箱、“伊莱克斯”冰箱、“东芝”冰箱、“金星”电视机、“荣事达”洗衣机的...