人保财险连云港市分公司启动秋熟作物查勘行动

转自:连云港(3.810,0.05,1.33%)传媒网10月初,人保财险连云港市分公司联合农业农村部门,共同启动2024年秋熟作物收获前的查勘行动。近日,各涉农区县支公司与当地农业专家共同组成查勘小组,一同前往服务区域各乡镇田间,了解水稻、玉米的收割情况及潜在灾害损失。此次行动旨在提前评估水稻、玉米等大田秋熟作物收获情况,预计1...

人保财险举行“心服务 新服务”服务品牌升级线上发布会

人保财险不断完善金融惠民利民措施,持续升级服务标准和客户体验,管好“服务关键点”,重视“消费者关注点”,通过线上发布会向广大消费者郑重做出客户服务十大承诺,包括:7*24小时随时守护、全国网点通赔、爱心便民服务、智能高效响应、线上一站理赔、人伤调解服务、旅行保障救治、车险快速理赔、消保诚信保障、大灾“早...

“贝碧嘉”过境江苏 人保财险24小时高效完成超2000笔理赔

在台风登陆江苏后的24小时内,江苏人保财险高效处理了2084笔理赔案件,支付赔款总额478万元。其中,涉及民生的案件已处理171笔,支付赔款18.3万元;农险案件已处理12笔,支付金额118万元。据悉,为应对台风“贝碧嘉”,江苏人保财险迅速启动大灾理赔三级应急响应,依托前期充分的大灾准备和风险排查,全省各级分支机构迅速开展现场救...

加快理赔 保险护农 人保财险已支付涉农理赔款超2亿

为保障海洋牧场快速救灾复产,人保财险湛江分公司按照快施救、快查勘、快定损原则,在台风过境24小时内预赔付台风“摩羯”首批现代化海洋牧场保险款项1336万元。人保财险茂名分公司根据茂名气象官方发布的消息,按照现代化海洋牧场养殖综合保险合同约定,在养殖企业报案后1小时内即支付赔款,护航茂名市现代化海洋牧场高质量发展。

人保财险组建大灾理赔支援团队驰援海南一线

转自:中国银行(5.050,0.00,0.00%)保险报网中国银行保险报网讯记者房文彬台风“摩羯”过后,海南各地生产生活正加紧恢复中。人保财险全力加快理赔,配合属地党委政府开展灾后重建。截至目前,人保财险已快速完成本次台风大灾预赔快赔1.5亿元,其中对涉农和民生类赔付超1亿元。在海南地区,已预赔快赔超1.1亿元。

最快2小时结案,人保服务24小时不打烊

在得知该古树投保了“公众责任险”后，居民迅速拨打了人保财险的24小时服务热线报案(www.e993.com)2024年11月7日。该支公司迅速启动应急响应机制，组织专业团队赶赴现场进行查勘定损，并开通理赔绿色通道，确保理赔流程高效有序进行。截至目前，人保财险泰顺支公司所有支公司报案均已完成查勘定损工作，并已向受灾居民支付赔款。与此同时，同在温州市的...

人保财险山西省分公司:以卓越服务守护人民高品质生活

一是精耕全时守护,织牢让客户省心的“优质服务网”,始终践行“人民保险,服务人民”的企业使命,夯实基础,开拓创新,推进客户服务全时守护,智能应用,让客户更加省心,让守护之旅更有品质。热线服务不打烊。95518服务专线实现7×24小时×365天全天候无间断服务。2023年,接听山西地区热线服务总量112万通次,电话接通率达99%...

零距离倾听客户心声 湖南人保财险深入开展“总经理接待日”活动

电话聆听客户热线为进一步拓宽客户反馈心声的渠道，建立与客户面对面、零距离沟通桥梁，3月15日下午，湖南人保财险公司总经理文弢走进95518客服中心现场接听投诉客户热线，认真记录客户投诉问题，细致了解客户的诉求，耐心解答客户的疑问。接听结束后，文弢强调：各级机构投诉受理人员在接到保险消费投诉时，要切实落实首接...

全力做好雨雪冰冻天气保险保障服务

一方面,启动应急响应机制,7×24小时受理报案咨询。保证全国统一客服热线95510、“阳光车生活”App、官网和“阳光车险”微信服务号等多渠道全天候在线,随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助;另一方面,第一时间下发风险等级清单,为雪灾高风险客户上门提供风险勘查服务,现场发放风险提示告知书及整改建议书,为风险...

人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

经过多年的创新线上理赔服务模式的更迭和升级,为客户提供了更高效便捷的服务。通过客户自助报案或者内部员工代客报案后,再将报案数据及时录入集中报案平台,减少客户拨打95518报案的等待时间,将电话端的报案业务引流至线上,提升客户体验感。实现多渠道报案受理,简化自助报案操作流程,扩大适用人群,实现全险种、全时段线上化...