保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑
1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服务热线,客服称:“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故障以及外观情况确认是否在三包政策保修范围。”当询问到判断手机损害原因的专业性时,对方表示:“工作人员都是专业的,并且会有专业的鉴定的流程和规章制度。”某社交平台上三星用户对于售后...
保修期内不能“三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑
1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服务热线,客服称:“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故障以及外观情况确认是否在三包政策保修范围。”当询问到判断手机损害原因的专业性时,对方表示:“工作人员都是专业的,并且会有专业的鉴定的流程和规章制度。”某社交平台上三星用户对于售后...
三星客服中心提供哪些服务支持 三星客服中心服务指南介绍
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三星手机推出顾客寄修服务,足不出户轻松维修手机
如果想需了解更多详情,可以致电三星电子客服热线400-810-5858进行咨询。
三星S8售后怎么联系 三星S8服务电话是多少
三星手机售后服务电话:400-810-5858保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:整机1年,主板、LCD、触摸屏2年质保时间:1年电话备注:周一至周五8:00~21:00,周六至周日(及国家法定节假日)8:00~17:00,其它时间为录音服务时间参照国家“新三包”规定执行在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭...
三星S8售后服务曝光:含一次免费换屏/极速维修
据WinFuture.de报道,该服务不同于三星当前的售后保障服务,该服务可以让S8用户享受在两个小时得到维修,一次免费换屏的权利,另外用户还能获得远程技术支持(www.e993.com)2024年9月20日。此外该报道还披露了其它一些关于三星S8的细节,比如其前置800万像素摄像头支持自动对焦,前置虹膜识别,后置指纹识别器支持与应用手势交互,支持IP68防尘防水。售价方面,...
关注权益 3.15手机售后服务电话调查
第一步,拨打三星800-810-5858免费客服电话。目的:打探故障维修地点和收费标准。调查用产品问题:“D828怀疑出现漏电,待机时间太短、同时一台港行D508排线故障询问能否保修、及解决方法。反映速度:响两下消耗时间:3分钟服务态度:较好处理结果:绕开消费者的问题、推给基层维修点...
服务委发布投诉警示和家电手机汽车暗访结果
有很多单位24小时热线晚上取消人工服务改成语音,语音智能化程度又不高,给家电出现严重问题,需要紧急上门服务的消费者带来不便。▲美的服务人员夜间接到冰箱断电报修用户说明天出差,立刻出发赶到用户家还带来备用机手机售后服务存在的问题,主要是执行三包规定中第15条“送修的移动电话主机在七日内不能修好的,修理者...
三星手机屏同一位置三次漏液被拒绝保内维修,澎湃介入后解决
接到张先生投诉后,澎湃新闻7月24日致电三星售后服务热线,对方表示会核实并联系用户。随后,张先生向澎湃新闻反馈称,三星表示会再次为其申请保内维修。7月26日,三星向澎湃新闻反馈称,已为张先生申请免费维修通道,目前手机已经修好并交还给用户。随后,张先生向澎湃新闻证实了这一内容。
三星手机三包期内无法维修 售后要求加钱换机
9月18日左右,当时正在外地出差的李滨接到三星售后服务站的电话:“你的手机维修的事厂家信息反馈回来了,无法维修了,建议您更换我们另一部新款的三星手机,只需要补170元差价即可。”“我不知道新款的手机什么样子,是否适合我,等我出差结束后到商场看看再决定吧。”李滨回答道。