投保车险变成统筹服务,这些蹭名大保险公司的推销行为要警惕

近日,一位温州市民赵先生(化名)向21世纪经济报道“爆料通”平台爆料称,其于9月9日上午接到一个自称“阳光车保”工作人员的电话,向其推销续保货车保险,并提及“阳光财产保险是中国十大保险之一”。支付保险金后,由于双方就“返点”与赠送“油卡”的优惠意见不一致(注意,“返点”、赠送“油卡”等行为不符合我国保...

助力“老有所护”,阳光财险写好“养老金融”大文章

阳光财险加速公司互联网适老化改造,为老年群体消费者提供更加暖心、便捷的服务:电话客服可自动识别老年人并进入人工服务,客户无需接通电话后转人工的复杂操作;互联网智能APP增设“尊爱版”模式,页面内容简洁,重点突出,字体放大,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。科技赋能线上设备,线下服务也不遑多让。作为公司和...

“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光财险2024年客户节精彩进行中

截至目前,共聆听客户咨询与问题等411通电话热线,重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题,在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题,提升客户体验。为全面了解客户需求,阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司,从不同渠道“聆听”客户声音。同时,以客户视角,组织总、分公司...

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

截至目前,共聆听客户咨询与问题等411通电话热线,重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题,在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题,提升客户体验。为全面了解客户需求,阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司,从不同渠道“聆听”客户声音。同时,以客户视角,组织总、分公司...

阳光财险青海分公司:助力乡村振兴为“三农”撑起保护伞

专注于“保险+服务+科技”模式创新和实践,强化科技赋能防灾减灾行动,不断加快科技创新与风险减量服务融合,利用大数据、云计算、人工智能、物联网等科技手段重塑风险减量服务理念,压缩服务时空距离,优化服务模式,提升财险业风险减量服务整体效能。此外,为满足风险减量服务中对于风险评估、灾害预警的需求,阳光财险推出“阳光天...

《为民热线》携手36家保险机构走进社区,现场服务约5000人次

《为民热线》携手36家保险机构走进社区,现场服务约5000人次(www.e993.com)2024年11月22日。7月6日盛世华都南区北门活动现场保险机构服务单位(排名不分先后)盛世华都南区北门中国人寿、太平洋人寿、新华人寿、幸福人寿、民生人寿、财信人寿、太平人寿、北京联合保险经纪、人保财险、平安财险、阳光财险、中银保险、紫金财险、国任财险、华安财险、湖南泛...

危难之中见阳光,阳光财险全心全力应对广东暴雨极端天气

公司95510客服专线、“阳光财险小程序”、阳光车生活App等客户端提供24小时自助报案服务及线上查勘定损服务，线下多地设立24小时定损点。阳光财险还通过服务站拖车救援等措施，为受灾车辆提供车辆维修和保养服务，确保客户安全出行，提供服务保障。与时间赛跑，暖心奔赴救援面对自然灾害，为守护人民群众生命财产安全，阳光...

阳光保险:为老年群体提供有温度的保险服务

在电话客服方面,阳光财险完善了自助设备和客户热线设置,老年客户拨打客服热线后,系统会自动识别并直接进入人工服务。互联网智能APP应用方面,阳光财险增加了“尊爱版”模式,对“查保单”“办理赔”“我的卡券”“一键救援”和“营业网点”等功能做了老年化适配,增大字体大小,页面内容清晰、简洁,重点突出;还在功能页面...

2024年金融教育宣传月活动火热开展中!阳光保险用心守护“银发一族”

如阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时,为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难的问题,更加方便老年客户操作,让老年人充分享受智能服务的便利感。

全力做好雨雪冰冻天气保险保障服务

一方面,启动应急响应机制,7×24小时受理报案咨询。保证全国统一客服热线95510、“阳光车生活”App、官网和“阳光车险”微信服务号等多渠道全天候在线,随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助;另一方面,第一时间下发风险等级清单,为雪灾高风险客户上门提供风险勘查服务,现场发放风险提示告知书及整改建议书,为风险...