辛巴快手直播权限被永久封禁?相关人士称AI客服回复或有偏差

9月12日,有消息称快手(1024.HK)官方客服回复网友,辛巴账号直播权限被永久封禁。截至发稿,快手官方与辛选方面暂未对该消息发表回应。一位相关人士对记者表示,消息源头是快手AI客服,与真实情况或有偏差。记者据此向快手客服询问,快手AI客服回应称"账号信息属于用户隐私,客服查询不到他人的账号信息,建议以前端查询结果为...

快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率

官方数据显示，今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万，累计接待用户1.3亿人次；与此同时，商家的客服接待能力持续提升，商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上，客服“人工平均响应时长”低于46.8秒，消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。通讯员凤雯...

快手被诉直播间虚假发货、无人工客服、售后无门,平台疑监管缺位

在黑猫投诉、电诉宝等消费者投诉平台上,用户的诉求包括但不限于商品质量、退款问题、网络售假、发货问题、售后服务、网络欺诈、虚假促销、霸王条款、货不对板、退换货难等等,几乎囊括了从售前到售后的所有环节。快手用户诉直播间虚假发货、无人工客服家住北京的王女士对记者投诉称,自己今年1月在徐成晨的直播间购买...

快手直播官方人工客服电话 快手官方客服QQ联系号码

下面由小编为您具体介绍一下吧~官方客服QQ:800111705快手官方电话:90041同时,当你获取直播权限的时候,会自动关注官方客服,有什么问题都可以直接咨询!

咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服

饿了么、飞猪、知乎和B站这四款App人工客服的应答响应时长分别为1分01秒、2分03秒、1分38秒和1分03秒。整体而言,这是一个需要“耐心”的执行过程。事实上,找到这些电话热线号码也是一件难事。记者观察到,电话热线集中“隐身”于类似“我-设置-我的客服-在线客服-热线电话”的流程中,消费者往往需要完成3次或...

工信部提出服务新监管要求 面向腾讯、快手等首批39家企业

从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话,并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话号码(www.e993.com)2024年11月22日。鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服座席(首批实施企业名单附后),并向老年人提供人工直连热线服务,客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒,人工服务的应答率超过85%。该项服务须在2022年3月底前完成。

吉高集团96122客服电话开通

8月3日,吉高集团96122客服电话开通仪式在集团公司一楼隆重举行。吉高集团客服中心成立于2019年8月,现有客服人员83人,96122客服电话作为客服工作的核心业务,服务功能涵盖:全省高速公路事故报警、清障救援、ETC业务、路况咨询、投诉建议、人工客服等6个业务板块。吉高集团

(新春走基层)吉林高速客服的春运时间:24小时值守 3分钟快速响应

吉高集团运营事业部客服中心路网运行监控平台李丹摄吉高集团运营事业部客服中心，堪称吉林省高速公路的中枢大脑。通过统一指挥调度，吉林省所有高速公路收费站、服务区的各种管制信息，均由客服中心采集并向社会发布；高速公路96122热线电话、全国ETC服务监督电话95022，均由客服中心负责接听解答。37岁的王淼在客服岗位...

APP账号注销难:拼多多“不能注销”,快手需证明“手机是你的”

脉脉(需联系人工客服,注销等待三个工作日)趣店(需要还清所有账单并发送手机身份证和姓名到人工客服)当当(咨询客服可以立即操作完毕)美团(咨询客服并提供信息可以)爱奇艺(核实登录时间后即可注销)赶集网(需在官网申请注销,但需要等待回复)58同城(APP内没有注销选项,拨打客服电话显示坐席全忙)...

智能客服,在线添堵

拿中信银行来说,一个人工坐席一天可以打240通电话,而在线智能客服一天就能打1.35万通到2万通。电商更猛,今年618京东开场一小时,智能客服累计服务810万次,响应速度还加快了。2019年双十一凌晨,在薇娅的直播间,人数峰值达到4310万,海量提问扑面而来,是客服机器人回答了粉丝提出的绝大多数问题,帮助薇娅与粉丝完成互动...