佳木斯市12345热线做好“旅游+”系列“增值服务”为冬季冰雪旅游...

佳木斯市12345热线开设了“两专席、一专区”服务，即两专席：文旅服务专席，该专席实行7×24小时全天候服务模式，确保随时随地受理涉及文化旅游方面的各类诉求和宝贵建议；外语服务专席，强化与院校合作，开通英语、俄语、日语、朝鲜语等外语服务，游客们可通过拨打12345热线，轻松获取到冰雪旅游实用指南；一专区：旅游投诉...

24小时,为民服务“不打烊”

24小时便民热线电话有专人接听、受理、记录、处理，减少了“12345”热线的中间传递环节，能够有效提升为民服务的温度、速度、精度。记者从静安文旅执法大队了解到，近年来，大队党支部通过党建工作与执法业务发展的深度融合，持续推动实现执法工作高质量发展。截至10月31日，“文小虎讲堂”先后10次走进校区、园区、社区、...

安阳:一条服务热线 24小时守护

从10月1日0时至10月4日,12345政务热线共接到来电4269条,其中旅游方面来电194条,当即答复并处理93条,转办101条。记者采访了解到,12345政务热线共有67名话务员,平常大家分班次轮流上岗。这个国庆假期,一个班次安排接线员20人在岗,24小时接听群众来电。“假期很多单位都放假了,群众遇到问题难免会着急,虽然我们经...

徐州市12345热线多措并举确保端午假期高效处置群众诉求

6月8日0时至6月10日17时,全市12345热线共接处诉求13153件(含县区6297件),共受理旅游相关诉求126件(含县区75件),占诉求总比0.96%,主要涉及酒店入住、景区管理、停车问题、公共交通、消费维权等。

来哈尔滨旅游 “有事儿”打电话 “文旅首席服务官”来啦

为更好地保障游客在哈尔滨畅游度假,享受高质量旅游体验,即日起我们推出“文旅首席服务官”制度,18个区、县(市)文旅部门24小时在线为您排忧解难。在游玩过程中,如果您有任何涉旅问题和服务需求,欢迎您直接拨打所在区、县(市)“文旅首席服务官”热线电话反映情况。诚邀国内外的游客朋友们来“尔滨”赴一场春天的约会...

哈尔滨推出“文旅首席服务官”制度 24小时在线为游客排忧解难

在游玩过程中，游客有任何涉旅问题和服务需求，可直接拨打所在区、县（市）“文旅首席服务官”热线电话反映情况(www.e993.com)2024年11月25日。哈尔滨各区、县（市）“文旅首席服务官”热线更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。

阵风8级 北京市文旅局:及时关停户外大型游乐设施等项目

联系人:霍云梅;电话:55526028;传真:5552556424小时值班电话:55525678;传真:55525677编辑刘佳妮

景区门票免费、道路停车免费、投诉24小时解决,春节假期来镇江过个...

12345热线承诺做到投诉类或其他无法直接答复类诉求,“相关成员单位1小时内(8:00至19:00期间)签收,签收后2小时内形成初步处理意见,并联系诉求人给与答复,工单派发后24小时内基本解决问题并办结工单”,及时回应群众投诉举报,形成旅游市场监管闭环,保障市民游客过好佳节。

服务全天候 企业好帮手 北京市推出企业“三送”服务

通过热线电话、网上“12345”收集企业咨询、求助、建议等信息,解决企业办事以及经营发展中遇到的急难愁盼问题,为企业提供7×24小时全天候服务。企业用户可直接拨打热线电话(010-12345)按“2”键进入企业服务专席。除电话外,企业还可以关注“北京12345”微信公众号,选择“民意直通”中的“企业办事”反馈诉求和意见;...

博州公布文化和旅游投诉方式及流程

备注:无法联系投诉人或无举证材料的投诉,将作为无效工单由文旅企业或文旅部门注明理由后24小时内退回平台。通过公众号投诉的,投诉人可通过公众号查询投诉进展。博州24小时文化和旅游投诉服务热线电话博州文体广旅局0909-2318791博乐市文化市场投诉0909-2222646...