法治面|未有合同关系,丰巢快递柜不能向收件人收费

丰巢规定快递柜可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。此规定首先引起杭州东新园小区业委会的抵制。5月5日晚,浙江杭州东新园小区业主委员会发布《关于丰巢快递柜暂时停用的通知》称,丰巢快递柜在未经协商情况下,向收件人收取超时保管费,损害小区业主利益,将暂停使用快递柜。随后,上海有接近5...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

丰巢客服也承诺说,可以拨打热线远程免费开门。三年半收“滞留金”超8亿元招股书显示,丰巢按2023年收入计是中国最大的末端物流解决方案供应商,且按截至2023年12月31日的柜机数量及2023年的包裹量计是全球最大的智能快递柜网络运营商。目前,丰巢的业务分为快递末端配送服务、消费者智能交付服务、增值服务三大分部。

丰巢无人机接驳柜:探索全链条无人配送服务场景

“取件码：046368。快递状态：已送达。取件地址：宝安血站无人机接驳柜丰巢无人接驳柜……”无人机起飞的同时，收件人手机上收到这样一条短信通知。记者跟随收件人来到丰巢柜前，屏幕上有“取快递”和“寄快递”两个选项，用户点击“取快递”后输入取件码，屏幕显示“包裹正在取出，请稍候”，由内部分拣系统自动识...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

中国商报记者了解到,丰巢正在积极拓展更多的增值服务,比如,除了短时间寄存快递外,丰巢快递柜还可以储物,有些物品可以在快递柜长存一年。快递柜不能放什么有网友7月18日发帖称:“朋友的父亲去世后,没有钱买公墓,家里房子小,腾不出单独的房间来安放骨灰盒。最后,他听从我的建议,把骨灰盒放在了丰巢快递柜。丰巢...

丰巢“冲刺”港交所:手握33万组快递柜、大力拓展洗护等增值业务

截至2024年5月31日，丰巢运营的智能快递柜已经达到33万组，共计约2990万个格口，丰巢智能柜网络的服务范围覆盖中国31个省份的约20.9万个社区，累计为3.68亿消费者及350万快递员提供服务。在核心业务做到一定规模后，丰巢开始打破业务边界，进军洗护市场和到家服务、互动媒体服务等增值服务。2023年下半年，丰巢甚至...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

丰巢柜机即可扫码洗衣记者摄来自湖北的蓝小姐(化名)是线上洗衣的老用户,3月12日,她在美团平台上下单了丰巢的衣物清洗套餐(3件),付款89元(www.e993.com)2024年11月14日。她向记者提供的洗护截图显示,她的衣服3月13日已到达武汉的洗护中心,但7天过去了,进度条仍显示“待洗护”状态。出于担心,其间,她曾通过服务热线和后台多次询问,“两边的...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?|消费探照灯

丰巢柜机即可扫码洗衣记者摄来自湖北的蓝小姐(化名)是线上洗衣的老用户,3月12日,她在美团平台上下单了丰巢的衣物清洗套餐(3件),付款89元。她向记者提供的洗护截图显示,她的衣服3月13日已到达武汉的洗护中心,但7天过去了,进度条仍显示“待洗护”状态。出于担心,其间,她曾通过服务热线和后台多次询问,“两边的...

丰巢快递柜被拆除引热议,快递新规实施后快递柜何去何从?

从菜鸟智能柜、丰巢到速递易等知名品牌,都面临着使用率低、业务量少等问题。广东省创新战略研究会高级研究员骆仁童博士认为,面对市场的挑战和竞争的压力,快递柜公司需要积极寻求创新和转型,提高服务质量和效率,以适应消费者的需求和市场的变化。同时,政府和相关部门也应加强监管和引导,推动行业健康有序发展。

多地拆除丰巢快递柜!新规变味,消费者最受伤,电商:我也涨5块

从网友们的评论中,不难看出对快递柜这一设施存在明显的两面性看法。一方面,许多用户表达了对丰巢快递柜的高度依赖和赞赏:“说实话我喜欢丰巢柜”“丰巢快递柜很方便”。对于现代快节奏生活中的上班族和经常外出的人群来说,快递柜提供了一种灵活、安全且24小时自助收件的服务方式,解决了因工作或个人事务无法及时接...

丰巢被要求整改、退还1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

为了验证自己的猜想，艾震决定进行问卷调查，了解公众对于丰巢快递柜保管规则的了解。在481个样本中，对于是否在收到取件短信时被提示免费保管期，32.54%的受访者表示“未被提示”，37.57%表示“提示了”，29.89%表示“未注意”；对快递柜免费保管时间，40.22%的受访者表示“不知道具体多久”，此外，认为18...