春秋航空9月份旅客周转量同比增长11.29% 业务复苏势头显著
为了适应市场变化,春秋航空持续优化服务升级。比如,公司引入了先进的人工智能(AI)技术,通过对旅客数据的分析,提高航班安排的科学性。在机场的智能服务终端,旅客可以使用自助值机,体验更加便捷的出行服务。此外,春秋航空还借助数据分析,实时监控航班运行状态,为乘客提供更高效的信息服务。这些创新不仅提升了用户体验,也增强...
春秋航空9月旅客周转量同比增长11.29%:对航运市场的深远影响
近年来,随着航空公司不断引入数字化转型,春秋航空也在通过人工智能(AI)和大数据分析来改善运营效率。这些技术不仅可以帮助公司更好地预测飞行需求,还能在乘客服务、行程安排等环节中提供更为个性化的体验。例如,根据乘客的历史出行记录,春秋航空可以向其推荐更加合适的航班和优惠。这种数字化的服务提升,可能成为春秋航空在...
春秋航空董事长王煜:上海三大优势助力春秋飞向新高度
现在利用业务小模型,春秋航空实现了“人工智能+”,通过算法自动编排飞机时刻表,飞机利用率高、航班衔接余度降低,对变化反应快。“春秋航空每年在技术上的投入不小,在数字化方面,我们在行业里还是比较领先的。”提起这一点,王煜有些自豪。技术突破的背后也有上海因素。春秋航空招揽了全球各大高校信息技术专业的人才。
给生活增加色彩 春秋航空推出AI个性化登机牌
????新华网沈阳11月1日电记者从春秋航空沈阳基地获悉,即日起,旅客可通过AI(人工智能)定制个性化登机牌,用AI生成与众不同的出行记忆,同重要的人分享。????旅客可以通过春秋航空App中“订单详情”中“我的订单”的“AI登机牌”,或在微信小程序中搜索“个性化登机牌”即可进入个性化登机牌小程序。旅客可以扫...
12月15日晚间公告集锦:福莱新材称公司没有“传感器”相关业务的...
春秋航空(601021)公告,11月份旅客周转量同比增长196%,环比下降6.58%;货邮周转量同比增长64.33%,环比增长6.95%。深圳机场:11月份旅客吞吐量同比增长153.88%深圳机场(000089)公告,11月份旅客吞吐量461.34万人次,同比增长153.88%;航班起降3.45万架次,同比增长82.16%。
夏令热线丨智能有了,人没了!客服电话找个“人”要等50分钟
如春秋航空客服会在用户排队等候转接时,不断建议更换咨询渠道,如登录官网咨询在线客服等等(www.e993.com)2024年10月22日。排队过程中,用户还要不停地按指定数字键,选择“继续等待”或退回“自助语音服务”,如听到指示后不进行任何操作,就会卡在中间,再也接不了人工服务。语音反复“劝退”,令许多急需咨询的用户苦不堪言。
春秋航空迎来首架鲨鳍小翼机型 人工值机拟收费
昨天,春秋航空迎来首架空客鲨鳍小翼机型。春航董事长王正华表示,鲨鳍小翼飞机可节约开支,春航可以把节省下来的费用让利给旅客;同时,春航将采取智能化值机、差异化服务等措施进一步降低票价,或将在国内率先尝试对人工值机和第一件托运行李也收费。鲨鳍小翼可以帮助改进飞机的气动性能并有效降低油耗及减少排放达4%,每年...
智能客服答非所问,转人工要等50分钟……怎么办?
如春秋航空客服会在用户排队等候转接时,不断建议更换咨询渠道,如登录官网咨询在线客服等等。排队过程中,用户还要不停地按指定数字键,选择“继续等待”或退回“自助语音服务”,如听到指示后不进行任何操作,就会卡在中间,再也接不了人工服务。语音反复“劝退”,令许多急需咨询的用户苦不堪言。银行业务也是如此,...
春秋率先接入人工智能,大幅提升用户体验
打开AppStore,在旅行分类榜内很容易就可以找到春秋航空的APP。相较其他的航旅类APP,春秋航空的订票功能更加丰富,输入目的地后会出现提示机票价格及余票情况的价格日历,还会标注出重要节假日,供用户参考。此外,春秋航空提供的特价机票、酒店预订、预约用车服务,实现了“一站式购物”。同时,在旅行管理上还支持旅行清单...
智能客服答非所问,转人工要等50分钟怎么办?
如春秋航空客服会在用户排队等候转接时,不断建议更换咨询渠道,如登录官网咨询在线客服等等。排队过程中,用户还要不停地按指定数字键,选择“继续等待”或退回“自助语音服务”,如听到指示后不进行任何操作,就会卡在中间,再也接不了人工服务。语音反复“劝退”,令许多急需咨询的用户苦不堪言。银行业务也是如此,...