...电话,手机卡“涉诈”被关停!男子起诉,运营商被判恢复通信服务

当天下午17时,李先生再次收到10086发来的一条短信提示:“您的号卡存在异常使用情况,根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第十一条规定,该电话卡需重新进行实名核验。”起诉:营业员要求其提供单位工作证明客户起诉运营商两天后,李先生来到乐山移动某营业厅办理恢复开通业务。李先生告诉红星新闻记者,一番交涉后...

阜阳已出现!手机几分钟连收上百条短信,条条涉及“验证码”!背后...

用户可以通过营业厅或运营商客服电话(10086、10000),申请开通免费应急通信保障服务。移动用户请发送短信至100862.下载相关安全软件助手可以下载安全软件,设置陌生号码拒接、响一声拒接、黑名单等,能一定程度拦截一些骚扰电话、短信轰炸。3.拨打“12321”进行举报用户可拨打“12321”至网络不良与垃圾信息举报受理中...

中国移动:如何查询电话欠费金额?

在应用的如下相关栏目中,用户可以找到“话费查询”等功能模块,点击进入后可以查看自己的也可以账户余额、欠费金额等信息。用户可以查看欠费情况并记录下查询结果。3.拨打中国移动客户服务热线查询欠费:用户可以拨打中国移动全国客服10086热线,按照语音提示选择相应的打开服务选,然后通过人工客服进行查询。用户需要提供相关...

更便捷!盲人客户拨打河南移动10086热线,可获专人引导服务

为了满足聋哑客户的通信需求，河南移动将“语音播报＋手语演示”合为一体，针对涉及安全防护类和紧急服务类的业务场景，录制好手语视频并全面上线。截至目前，已为近5万聋哑人提供服务。面向盲人客户群体推出人工专属服务，盲人客户拨打10086将直接转入人工流程，营业厅开展专人引导服务。针对老年客户，我们进行多项适老化...

为什么打10086没有人工服务?

为什么打10086没有人工服务?可能是您所在的地区人工服务台正在维护当中,如果遇到紧急情况可以打开网上营业厅,或者携带身份证明前往附近营业厅办理业务。也可以在拨打电话之后按下#,0尝试进入人工服务。以下是详细介绍:1、可能是由于目前该地区的人工服务台正在维护,如果情况紧急可以在打开网上营业厅,或者是...

打得进、接得好、答得准!中国移动护航亚运会赛事官方服务热线...

??“1258088”是杭州亚运会赛事官方服务热线,自7月试运行工作以来,目前已合计接入总量超过1万次,整体接通率95%(www.e993.com)2024年11月28日。“亚组委将此项任务交由中国移动落实,中国移动在短短30天内就迅速推进了1258088话务团队的组建、系统平台的优化,全面确保了1258088打得进、接得好、答得准!”9月13日,杭州亚组委副秘书长、杭州市政...

湖南移动:65岁以上老人拨打10086实现一键接入“人工服务”

该项服务上线后，凡入网证件上登记的年龄在65岁以上的老人，在拨打10086热线时无需任何按键，便能直接接进人工客服，由客服人员直接一对一提供咨询与解答服务。据了解，老年人拨打10086热线主要是查询剩余话费、流量使用情况、办理或取消业务，以及咨询手机操作使用等方面的问题。为此，湖南移动针对老年人咨询较多的问题，...

把10086的备注改成老婆,一下课就打电话人工服务

还记得当年读书的时候,为了在同学面前装b。把10086的备注改成老婆,一下课就打电话人工服务。3年过去了,她真的成我老婆了。晚上,床上。老婆趴到我身上,说:老公,我想我需要打一针了。我看着她微红的脸颊,摸着她炽热的身体,秒懂,于是来了一发。完事后,她躺在我怀里,“现在可以送我去医院了吗?我发烧了...

湖南移动:老年人拨打10086实现一对一“人工服务”

据了解,老年人拨打10086热线主要是查询剩余话费、流量使用情况、办理或取消业务,以及咨询手机操作使用等方面的问题。为此,湖南移动针对老年人咨询较多的问题,专门制定了通俗易懂的解答口径,尽量做到简单明了。同时,对10086话务人员开展老年人服务的专项培训,当面向老年人服务时,尽量放慢语速、耐心沟通。

中消协调查企业服务热线:ofo客服转人工时长排名垫底

本次调查体验中的企业服务热线以全国统一的95XXX、400或100XX特服号码接入,具有明显的识别性和排他性。绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、...