捷越客服热线全面升级为“10106618”

据了解,1010客服号,是中国联通为知名企业提供的客户服务热线,由1010加四位号码组成,目前我国一些知名企业如携程、京东、美团等均正在使用1010客服号码,且全国仅有9999个号码资源,比较稀少。“1010名企热线”利用联通全国统一的1010接入号码,经联通长途智能网,实现全国多点接入,统一管理,数据集中处理,覆盖范围广,全国30...

携程集团与渣打中国签署战略合作备忘录 携手推动跨境旅游服务升级

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中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒

部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。图2.拨号后等待接通客户服务...

热线人工服务等待时长感受最差!中消协发布体验报告

在所有体验的服务热线中,国家电网、华泰证券、中行、中信银行、携程、邮储银行、招商银行、中国移动的评价表现较好,在85分以上;ofo、广发证券、申通快递评价较低,低于70分。在互联网出行行业中,ofo相比滴滴(小蓝)和摩拜的人工客服规范达成率低。客服人员进行自我介绍这个方面的表现是所有服务规范中最差的。此外,转...

援助消息 | 携程启动公益服务热线提供寻亲服务

携程援助专线:021-22318988九寨沟地震发生后,携程在第一时间启动应急机制的同时,还面向所有受灾群众及亲友,开通灾区寻亲专线,为寻找亲人提供力所能及的帮助,这也是携程首次提供公益援助服务。据悉,携程利用互联网技术优势,在短时间内搭建了援助专线应急系统。目前,有亲人或者朋友在地震灾区的用户,且在联系不上的情况下...

携程网订票查询人工客服热线电话

携程网订票查询人工客服热线电话受理业务:2.机票改签3.航班签转4.机票退款5.乘机人信息变更价格查询(信誉满意度100%)告示:请勿拨打其他,谨防受骗)(www.e993.com)2024年11月10日。12月21日晚间公告称公司将实施2015年三季度利润分配及转增方案,拟以公司现有总股本5.68亿股为基数,以资本公积金向全体股东每10股转增10股,...

携程网人工热线电话是多少

携程网人工热线电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/Siva...

携程打造24小时服务热线

京华时报讯(记者廖丰)昨天,携程旅行网宣布,携程为满足自助游客在目的地产生的各类需求而打造了“24小时服务热线”,提供“日不落服务”。携程方面介绍,携程不仅可以为游客提供紧急情况协助,自助游客还可以通过携程在当地的24小时服务热线询问资讯或预订当地的一日游。

携程在多个国家设置服务热线

笔者从国内最大的在线旅游服务商携程旅行网了解到,携程特有的"24小时服务热线"正是为满足自助游客在目的地产生的各类需求而打造,也是携程旅游服务标准化建设的重点。游客王先生称,他今年4月份购买携程的自由行产品去普吉岛度假,在机场发现行李遗失,拨打携程的普吉岛24小时服务热线求助,携程的工作人员第一时间致电机场...