华夏信用卡申请半年没下落 业务交接疏漏银行道歉

孟女士多次拨打华夏银行信用卡中心客服热线,核实卡的业务办理情况,“客服说信用卡中心根本就没有我递交资料的记录,我去两广支行问,大堂经理说去年11月25号我的申请资料已经向上级部门递交了,但就是查不到之后的申请记录。卡可以重新办,我怕办卡的个人信息会外泄。”孟女士担心道。随后,北京晨报记者致电华夏银行信用...

华夏银行信用卡电话发卡渠道外呼号码

原外呼号码4001695577从2024年6月1日起停止使用。

华夏银行信用卡中心公布巨惠花增值服务产品订购优惠期

如有疑问,可咨询华夏银行信用卡客服电话:400-66-95577。温馨提示:

华夏信用卡App有进步但还要下苦功:部分功能缺失,仍要打电话找客服

金融评测室综合用户体验、功能服务、性能安全、创新发展4大维度,210多项细分指标对华夏银行信用卡APP“华彩生活”进行全扫描,最终给予65.575分(总分100)。今年,华夏信用卡App“华彩生活”升级到3.0版,补齐了在实时还款、在线客服两方面的缺失,相比去年有一定的进步。但如果与快速进化的同业相比,搜索互动缺失、消息互动...

华夏银行股份有限公司信用卡中心2023年晚期委外催收服务入围项目

华夏银行股份有限公司信用卡中心2023年晚期委外催收服务入围项目招标公告(招标编号:JYZX-ZB-ZB-2023-00031)项目所在地区:北京市一、招标条件本华夏银行股份有限公司信用卡中心2023年晚期委外催收服务入围项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为自筹资金0万元,招标人为华夏银行股份有限公司信用卡中心...

信用卡客服热线转人工服务“路障重重”?

浦发银行和华夏银行的信用卡客服热线对“人工服务”的设置,对咨询人来说也很方便(www.e993.com)2024年11月22日。拨通浦发银行信用卡客服热线后,按“1”选择中文服务,然后再按“0”选择人工服务。拨打华夏银行信用卡客服热线后,按“7”进入“信用卡业务”,再按“0”进入“人工服务”。如果是这两家银

银行网上人工服务PK 比电话客服更胜一筹

农业银行、浦发银行信用卡客服电话要求输入证件号,但可以通过#号键跳过,一样可以接通人工客服。民生银行信用卡服务电话即使输入身份证号码,如果不是民生持卡人也无法接通人工客服。民生储蓄卡客服人员表示:“信用卡热线是需要持有信用卡才可以进入的。”中新网金融频道调查了部分银行的电话客服发现,大部分银行最终还是...

语音提示程序繁多 接转人工服务不易 银行客服电话咋这么难打

记者把张女士遇到的情况反映给华夏银行青岛市分行客户服务部,一位姓刘的女工作人员介绍说,华夏银行信用卡客服中心设在北京,目前客户只能通过拨打客服电话办理销卡。不管客户是接通客服电话后直接拨转人工服务键,还是通过信用卡申办进度查询键转人工服务都应该能接通。张女士拨打电话时,可能是恰好话务员都在忙。

华夏银行华彩生活App是否精彩4溢?有进步也有不足,功能服务拖后腿

功能服务(23.050分/35分):还款仅支持本行卡,第三方支付管理待提升卡片管理方面,华彩生活App“卡片管理”可以查看名下所有华夏信用卡。对于单张华夏信用卡,用户可以看到卡面、卡名,也可以点击进行相关卡片设置――包括查询/复制卡号、设置交易安全锁、开启关闭小额免密、以及进行第三方支付管理,但第三方支付管理(一键...

华夏银行信用卡年费惹争议!办卡时承诺没年费,结果却说扣就扣?年费...

事后,谢女士拨打华夏银行客服热线进行投诉,称如果不退还年费,便将其投诉至银保监会。经过此番投诉,华夏银行退还了谢女士200元的“年费”费用。多名投诉者称华夏银行私自扣取信用卡年费,积分可抵扣年费但不告知?值得注意的是,谢女士的经历并非个案。在黑猫投诉平台上,目前已有多名投诉表示有过类似遭遇,办卡时承...