人保财险党委书记、总裁于泽:牢记初心使命 服务客户所需
人保财险持续做优做强服务品牌,95518专线提供全天候无间断服务,年服务量超1亿通次;倾情打造“心服务新服务”品牌,开展有爱、有暖、有心意的客户节活动;在9000多个网点增加服务设施,提供适老化等便民服务;全面推广“线上营业厅”,依托线上平台、营业网点、温暖驿站、网络媒体等宣传阵地,广泛开展金融消保宣传活动;...
中国人民保险集团发布2024年中期业绩
服务乡村振兴,农业保险为4,179万户次农户提供农业风险保障1.47万亿元,海洋牧场保险模式入选农业农村部2023年金融支农十大创新模式,在浙江落地全国首单服务“千万工程”专属产品“新农综”,在广东、江苏签发全国首批农业种质资源保护保险;对国产自主可控领域加大产品供给,推动上海汽车芯片专属保险首单落地。服务科技自立自强,丰...
人保寿险副总裁巴音:银保合作以客户需求为导向,在“产品+服务...
在这方面,招商银行已经迈出了积极的步伐,做出了很好的探索和尝试,我们人保寿险希望能够与招商银行在客户需求激发、场景营销、销售管理、保单服务、保全理赔等方面实现全流程线上操作,这不仅方便了客户,更推动了新型商业模式的打造,为客户提供真正的一站式保险服务。三是投研共享,拓宽双方在投融资领域的合作。近年来资...
牢记金融的人民性,中国人寿创新打造“简捷、品质、温暖”保险服务
在客户授权的基础上,第一时间将出险信息推送至公司服务人员,服务人员主动与客户取得联系并前往慰问探访,指导协助客户收集整理索赔资料,解决客户“哪里理赔”“怎么理赔”“理赔需要哪些资料”等难题,实现从传统理赔被动等待向主动触达的转变。
《人民日报》点赞“重庆渝快保” :实现便捷理赔,提升保险服务质效
华龙网讯《人民日报》“财经眼”专栏刊发《延展保险服务更好保障民生》,报道保险行业积极参与政府主导的普惠保险项目不断拓展创新服务内容的鲜活案例。其中,点赞了重庆加强协同配合及数据共享提升理赔质效与经营水平。例如,国家金融监督管理总局重庆监管局建立金渝网,助力“重庆渝快保”提升服务质效。目前,累计理赔超过...
市民反映:中国人民保险盐城分公司服务太差,就开一个窗口办业务!
小编认为不管是银行还是保险,窗口工作应充分照顾普通顾客需求,充分考虑到大家的需求,根据实际情况酌情开放窗口,而不是一味地让普通客服等待,浪费客户时间,还望中国人民保险领导们聆听普通用户的心声,优化服务品质,提高办事效率,合理分配服务窗口,缩短排队等候时长,提升用户体验!
人民保险推出直播连线 为客户雪天出行保驾护航
12月12日,中国气象局发布二级应急响应,北京市发布暴雪橙色预警。12月13日14:30-15:30,中国人民保险联合中国天气共同推出专场冠名直播《今冬最大范围降雪来袭》,传递中国人民保险风雪护航,服务人民的温暖情怀。本次直播通过专业气象分析带图解读,主持人与各地记者、气象专家现场连线,科普动画短片等丰富专业的形式。
中国人民保险集团董事长王廷科:风险减量服务已成为集团战略的重要...
上证报中国证券网讯(记者韩宋辉)在11月10日举办的中国人民保险集团&中国财险2023投资者开放日上,中国人民保险集团党委书记、董事长王廷科表示,人保集团新一届党委,从落实党的二十大精神和中央金融工作会议精神、加快推动高质量发展、建设金融强国的全局高度,把风险减量服务上升到集团战略层面,提出构建“保险+风险减量服务...
中国人寿加力提升民营和小微企业金融保险服务质量
中国人寿集团旗下寿险公司创新开发“e企投”便捷线上服务,推出面向中小微企业客户的定制化产品“员福保”意外险组合产品。“我们连续几年在中国人寿为员工投保意外伤害保险,不仅减轻了公司事故风险的经济负担,也帮助我们维护员工合法权益。”重庆市华永金属表面处理有限公司财务经理黄灵(化名)对“员福保”十分青睐,在这...
国家金融监督管理总局浙江监管局关于撤销中国人民财产保险股份...
你公司《关于撤销中国人民财产保险股份有限公司杭州市分公司惠民路营销服务部的请示》(浙人保财险报核〔2023〕227号)收悉。经审核,现批复如下:准予撤销中国人民财产保险股份有限公司杭州市分公司惠民路营销服务部。你公司应当做好该机构撤销后的人员安排、单证保管、客户服务等工作,并按规定对相关事项予以公告。即日起...