平安保险服务智慧客服随时响应需求,保障服务稳定
在这个数字化时代,平安保险也紧跟时代步伐,推出了“智慧客服”,通过在线自助、远程视频等服务方式,随时响应客户需求。这一举措实现了保全业务办理、核保等服务流程的智能化升级,快速响应了从投保、承保到服务咨询、续期交费、业务办理和理赔申请的全流程平安保险服务需求。此外,平安人寿还依托平安金管家APP平台,帮助代理人...
香港经济导报|平安保险理赔争议:客户权益如何保障?
保险的本质是为客户提供风险保障,而非设置重重障碍。记者近日将此事反映到平安财险湖南分公司,但是平安财险却未对此表达相关意见,我们也将持续关注此事的进展,期待周先生的问题能够早日得到妥善解决。
平安保险重拳出击代理退保黑产乱象,多措并举提升客户体验
然而,保险公司调查后发现,电话投诉的并非林先生本人,而是由一名“代理退保”的中介捏造销售误导等理由,要求保险公司全额退保。幸运的是,林先生及时认识到了“代理退保”的重大危害性,当场通过微信视频联系中介终止了授权协议并撤销了投诉,后续也正常办理了退保手续。保险消费者应提高自我保护意识如何投诉平安保险公司最...
平安保险理赔半年报出炉,核保创新助力服务再升级
日前,平安保险发布了2024年理赔服务半年报,这份报告展示了公司在理赔服务方面的成效,突出平安保险核保工作的创新。理赔服务作为保险业务的关键环节,关系到客户的体验和公司的品牌形象。平安保险通过一系列优化与创新措施,不断提升理赔服务的效率与质量,进一步巩固了在保险行业的靠前地位。持续创新理赔服务,客户体验再升级...
中国平安发布居家养老“乐联体”,重磅推出管家“三伴”服务体系
中国平安慢综艺《寻找我们的阿“乐”泰》于8月9日晚间上线播出深化构建“保险+居家养老”模式,传递“三省”服务价值在中国平安“综合金融+医疗养老”战略指引下,平安人寿携手平安健康共同打造、深化“保险+居家养老”模式,购买保险产品达标居家养老会员的客户,将获得相应的居家养老权益。中国平安以此实现风险保障与居家...
中国平安连续3个交易日下跌,期间累计跌幅1.75%
资料显示,中国平安保险(集团)股份有限公司为经营区域覆盖全国,以保险业务为核心,以统一的品牌向客户提供包括保险、银行、证券、信托等多元化金融服务的全国领先的综合性金融服务集团(www.e993.com)2024年9月15日。通过多渠道分销网络,以统一的品牌,借助旗下平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安资产管理及平...
保权益,防风险,平安健康险2024年“金融教育宣传月”正式启动
平安健康险还提供一键转接人工客服服务,半年来已为超20000名60周岁以上老年客户答疑解惑,并升级长辈服务专区,设置爱心专座,配备老花镜、血压检测器、血氧检测器等老年人常用物品,让老年人享受到更暖心的服务。在倾听消费者心声方面,平安健康险建立多位一体服务渠道,消费者可通过热线电话或官方客户端、小程序向人工客服...
平安保险投诉电话,随时在线的专家帮你解疑答惑
平安保险公司投诉电话是一个简单的服务热线,更是公司与客户之间沟通的桥梁,是消费者对权益保障的一份信任。通过这个电话,消费者可以及时反馈问题,得到专业的解答和帮助。同时,平安金管家APP也为消费者提供了便捷的在线服务,无论是查询保单信息还是办理相关业务,亦或者进行投诉,都能轻松搞定。
中国平安“过坎”:上半年净利润746亿增6.8%,寿险代理人人均月薪升...
半年报中,中国平安表示,通过持续深化「4渠道+3产品」战略,全面加强渠道建设,提升业务质量;升级「保险+服务」方案,为客户提供极致的「三省」服务,改革成果已经显现。2024年上半年,平安寿险及健康险业务新业务价值223.20亿元,同比增长11.0%;实现归母净利润506.12亿元,同比增长12.2%;实现规模保费3877.66亿元,同比增值2.1%...
平安健康保险APP5.0升级上线 推出全新“乐健康”会员权益及健康...
7月26日,平安健康保险股份有限公司(简称“平安健康保险”)旗下官方客户端平安健康保险APP5.0版本正式升级上线,同步推出全新“乐健康”会员权益及健康激励体系。秉持让每个家庭都越来越健康、越来越快乐的初心,平安健康保险围绕“家庭健康”全面升级客户端与会员体系,构建“关注健康、促进健康、奖励健康”的个性化健康旅程,...