打造“和谐东莞”,邀你一起助力——羊城晚报将开通“民心观察室...

（羊城晚报民心热线：21668886周小姐）文|张洋唐波

智能导航、民情感知……广州12345热线这些“黑科技”又被全国看见了

文、图/羊城晚报全媒体记者李焕坤通讯员穗政数宣日前，全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议在山东省临沂市举行。会上，《全国政务服务便民热线创新发展典型案例（2023-2024）》正式对外发布，广州12345热线“构建全流程智能化政务热线服务体系助力超大城市治理全面升级”的经验做法入选，成为各地区12345...

@广州街坊:你打过96968热线吗?它们搬新家了,将助您“用好水”

据悉,从1997年创办至今,作为广州第一条24小时公共事业服务热线,96968广州供水服务热线始终致力于快速响应民生需求,并与广州12345政务服务便民热线联动,打通各项服务链条。从接听、记录、受理、转办,到处理办结、回访,广州供水热线用心用情构筑起了一条连接市民与供水服务的民心线。随着通信技术的进步和市民生活习惯的改变...

广州:今年1月-9月接听心理求助热线2.2万例,将引入AI辅助筛查

要科学应对心理健康问题，懂得及时求助很重要。羊城晚报记者从广州市精神卫生中心获悉，广州市心理援助热线开通至今已接听来电31.88万人次，今年1至9月底，接听来电已超过2.2万人次，其中高危来电占比近三成（27%），接听量处于全国心理援助热线前列。来电中广州本地来电只占了不到6成，还有超4成为来自全国各地甚至海...

省教育厅上线广东民声热线,回应多个教育领域问题

文/羊城晚报全媒体记者孙唯实习生钟蕴凌张梓欣图/主办方提供近日,广东省教育厅上线广东民声热线。节目围绕“广州某职业学院三年大专只提供两年住宿”“佛山三水买房入户上学难”“湛江多所公办高中违规招收复读生”等问题展开问政。准大三学生要为新生腾宿舍?

广州荔湾逢源街道深化建立“线下+线上+12345市民热线”

为聚焦差异化的民众诉求、多元化的救助和矛盾涉及领域，羊城晚报全媒体记者获悉，广州市荔湾区逢源街道深化建立了“线下+线上+12345市民热线”模式，多渠道、深层面捕捉救助弱信号，获取家庭急难愁盼问题，力求营造幸福社会(www.e993.com)2024年12月18日。随着社会对老年人健康问题的日益关注，认知症的早期预防与干预成为了不可忽视的话题。逢源街道...

省应急管理厅上线广东民声热线,就安全生产等问题回应民生关切

省应急管理厅上线广东民声热线，就安全生产等问题回应民生关切8月27日，广东省应急管理厅相关负责人上线“广东民声热线”。记者从现场获悉，今年1-7月，广东各类生产安全事故的起数和死亡人数同比分别下降27.2%和19.6%。同时，广东省应急管理厅对“危化品停车场”里建宿舍、石场爆破后数百栋民房出现裂缝等群众关切...

多次投诉却不受理 山姆“全球购”无人监管?

政风行风热线(020)36235999羊城晚报热线(020)87776887羊城晚报讯记者吴珊报道:在山姆“全球购”遭遇纠纷,该去哪里投诉?老旧电梯问题多,是否有报废年限?7月2日,广东省市场监督管理局上线民声热线栏目,就相关问题一一作答。要求退货却屡次碰壁深圳市监局:今后接诉即办,已约谈多家品牌企业...

广州增城:筑牢安全防线,守护群众平安

值得一提的是,荔乡客社工启动应对恶劣天气的应急预案,利用广州社工“红棉热线”电话020-66600999,全天候24小时提供对外服务,确保困难群众和特殊群体得到及时援助。同时,他们利用志愿者交流群、社工站居民交流群、公众号等方式,动员志愿者及社区居民留意身边需要照顾的群众,有需要立刻通过红棉热线联系社工站。

天河街坊,各街道及社区暖心服务热线来了

文/羊城晚报全媒体记者丰西西鄢敏11月25日,广州市天河区发布了关于进一步强化部分区域社会面疫情防控措施的通告。26日凌晨,天河区发布通告称,市民朋友如有生活保障、就医方面等问题,可拨打所在街道及社区的暖心服务热线电话。具体安排如下:沙河街沙河街道:87023099,18127886735...