关于全省各地集中整治窗口服务突出问题反面典型案例情况的通报

桦南县人社局纪委责令何薇作出书面检查,并将其调离现工作岗位;对负有主要领导责任的窗口首席工作人员郭云波进行了诫勉谈话;对县社保局局长董佳鹏进行了警示谈话。11.东风区民政局窗口工作人员刘兵违反工作纪律问题。2018年1月30日下午,市委作风巡查组检查时发现,刘兵在行政服务大厅窗口接待群众期间睡觉,造成恶劣影响。

黑龙江桦南县:深化“强乡赋能”改革 建强乡村振兴“前沿作战部”

制定《桦南县“乡呼县应”协调机制(试行)》,赋予乡镇对辖区内需县直部门解决事项的协调权。乡镇通过县12345市民服务热线、网格化协调指挥中心对无法独立解决的复杂事项或突发事件等向相关县直部门“呼叫”,平台受理后派发相关县直部门研究解决处置方案,通过呼叫平台共推送信息2600余条,有效解决群众反映的水质污染、道路损...

黑龙江省畅通社会救助服务热线 汛期24小时接听即办

动员全省各级民政系统工作人员、志愿者等近万人,汛期24小时接听社会救助服务热线,15秒内迅速接听,能解答的接听即答,能解决的接诉即办,需转办的接诉即转,第一时间解决困难群众急难愁盼,切实做到为民办实事、解难题。

黑龙江省佳木斯市桦南县胜利社区:社区“不打烊” 延时服务暖民心

为进一步发挥党群服务阵地“引领人、凝聚人、服务人”的重要作用,黑龙江省佳木斯市桦南县胜利社区党群服务中心结合“15分钟社区生活圈”行动,聚焦居民群众“八小时外”需求,不断丰富拓展延时服务优质活动,持续提升阵地服务能级,全力打造“家门口”的党群服务阵地,用心用情提升居民群众满意度和幸福值。“晚风学堂”点亮别样...

桦南县:探索“12345+”新路径 “小平台”服务“大民生”

12345热线是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要渠道,桦南县积极探索改革路径,加速推动接诉即办、即时办理,进一步向“未诉先办”、基层治理延伸,实现“被动响应”向“主动出击”转变,以系列“12345+”服务为群众解决急难愁盼问题,不断提升群众获得感、幸福感。

桦南县打造远程线上“视频办” 开启政务服务“加速度”

拓宽政务服务渠道，将“线下实体窗口”延伸至“线上虚拟窗口”，有效满足了企业群众的咨询答疑、跨域办事需求，让企业群众享受到暖心、安心、舒心的政务服务(www.e993.com)2024年11月24日。下一步，桦南县营商局将推动更多政务服务事项开通“视频办”服务，不断创新服务举措，持续优化营商环境，切实提升企业群众的办事获得感和体验感。(完)

一中心全面统筹 一张网全域服务 桦南全力打造基层社会治理新样本

在桦南县社会治理综合服务中心“律师首接室”,记者采访了前来办事的兰先生。他对中心很感激,因为在中心工作人员的帮助下,他要回了欠了12年的账。“律师首接室”工作人员李凤亭说:“这里是受理群众业务的第一站,为打热线电话或前来咨询百姓提供免费法律帮助。每天都有10多个咨询电话,每月能调解纠纷30多件。”...

桦南县:增值服务不断上新 助推企业发展提速

日前,桦南县营商环境建设监督局推出的“粮食收购服务一类事”新场景,是政务服务增值化改革的重要探索,围绕辖区粮食收购企业在该产业链特定节点的重大需求,统筹集成了政府侧、市场侧、社会侧各种资源,汇聚高频涉企服务事项,实现线上线下协同办理,为桦南县粮食收购类企业提供套餐式的最优方案、整体方案、终端方案。

佳木斯市首家退役军人劳动关系调解服务站在桦南县揭牌成立

为进一步探索创新退役军人服务保障工作机制,更加精准化、规范化、高效化地为退役军人做好服务保障工作,维护退役军人合法权益,佳木斯市首家退役军人劳动关系调解服务站揭牌仪式在桦南县退役军人服务大厅举行。桦南县人社局、县退役军人事务局主要领导及受聘调解员参加揭牌仪式。揭牌仪式上,各成员单位相关负责人共同为桦南县退役...

黑龙江桦南:“视频办”特色服务让群众办事暖心高效

据了解，桦南县政务服务中心设有9个一站式服务专区和1个企业综合服务中心，全县1545项政务服务事项实现全面覆盖。近年来，桦南县政务服务中心完善企业服务线上三端通用功能平台，线下服务专员入驻，推行实体大厅、网上大厅、掌上大厅“三位一体”的综合办理模式，年均办件数约14万件。今年以来，桦南县营商局进一步提升...