国网渭南供电公司优质服务走在前 电力“十足”暖人心

11月10日,国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德(光耀古徵)共产党员服务队庄头分队前往澄城县庄头镇开展“煤改电”电采暖客户走访工作,指导客户科学用电,帮助客户检查线路设备运行情况,为客户安全用电提供可靠的电力保障。立冬后,标志着正式进入冬季,随着气温逐步下降,居民客户的电采暖设备陆续投入使用,为了满足居...

国网冀北电力公司数智赋能强管理 创新发展提效能

9月15日20时,固安县供电公司礼让乡供电所台区经理贾学超接到“冀费无忧”微信服务号的提示消息,显示供区内有一户客户远程复电失败,需要到现场应急复电。十分钟后,贾学超便赶到现场,迅速检查客户家中的用电设备并完成复电工作。聚焦卓越服务领域,6月,国网冀北电力开展智能交费业务能力提升专项行动,投入专项成本,依...

@商洛人,24小时电力服务监督热线电话已开通!

商洛新闻网讯:10月27日,国网商洛供电公司“0914-2281234”电力服务监督热线电话正式开通。据悉,为建立健全电力服务监督机制,进一步畅通用电客户诉求通道,提升服务质效,促进商洛供电服务水平和获得电力持续提升,切实增强用电客户获得感,践行好“人民电业为人民”的企业宗旨,国网商洛供电公司设立“0914-2281234”电力服务监督...

国网白银供电公司关于智能语音外呼电话信息核验工作的通知

如有用电需求和对本次核查工作有任何疑问,请您及时联系属地供电所或营业厅,为您提供快速高效的供电服务!白银区服务热线:13893028744,13893038720;会宁县服务热线:0943-3226714;景泰县服务热线:0943-5587003;靖远县服务热线:0943-6138300;平川区服务热线:0943-6668715;国网白银供电公司2024年11月18日★来源:...

防御“格美”!他们倾力保障电力供应(附24小时服务热线)

他们倾力保障电力供应(附24小时服务热线)受今年第3号台风“格美”影响,上海今天(7月25日)起东南风增大,阵风达7-8级,对电网带来了考验。对此,国网上海嘉定供电公司全力迎战,精准“把脉问诊”电网设备,保障市民用电无忧。“流、压变及母排正常,变压器运行正常……”今天上午,国网上海嘉定供电公司工作人员来到回城...

西安设立“029-83301234”电力服务监督热线 24小时服务

按照西安市委市政府关于“营商环境突破年”重点工作任务的要求和部署,为建立健全电力服务监督机制,进一步丰富服务渠道,切实增强用电客户获得感,西安市发改委与国网西安供电公司联合设立“029-83301234”电力服务监督热线(www.e993.com)2024年11月23日。据悉,电力服务监督热线为24小时服务热线,全面全时段响应广大市民用电和办电过程的业务咨询、业务办理...

国网北京电力:12月15日18时至2023年12月23日8时暂停购电缴费业务

为了进一步提升供电服务水平,我公司计划于2023年12月15日18时至2023年12月23日8时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间有关服务事项:一、我公司所辖各供电营业网点(含24小时自助缴费终端)、“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号、微信及支付宝生活缴费、95598网站、电e宝以及联网银行等各类渠道将暂停办理...

预告:国网济南供电公司将到12345热线接听市民来电

12月1日上午9:30,国网济南供电公司副总经理吴绍军带领营销、运检、发展、建设、供服等相关业务负责同志到市12345热线接听市民来电,听取市民关于用电报装、电费电价、户表改造、电力设施等方面的意见建议。欢迎广大市民拨打12345、通过“济南12345”微信公众号和小程序、爱济南“掌上12345”、发送短信(106-3531-12345)...

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...

2024年4月,12398热线共接收投诉举报652件,同比增长1.72%、环比增长42.67%。其中:投诉565件,同比增长6.20%、环比增长47.52%;举报87件,同比下降20.18%、环比增长17.57%。(一)分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位,数量为598件、占投诉举报总数的91.72%,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

河南能源监管办与供电企业会商加强迎峰度冬期间12398能源监管热线...

近日,河南能源监管办为深入落实国家能源局《关于进一步加强迎峰度冬期间12398能源监管热线投诉举报处理工作的通知》要求,妥善应对可能出现的局部地区高负荷、寒潮恶劣天气、春节期间人员密集返乡用电突增等影响,着力快速解决群众急难愁盼的用电问题,与国网河南省电力公司开展专题会商,提出监管要求。