白云机场在广交会设置三处综合服务柜台,可一站式办理航空服务
白云机场加强线上线下问询服务保障。一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10月11日-11月8日),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务,实现“一键接入,安心出行”;另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询...
白云机场服务升级 客商可享一站式服务
白云机场加强线上线下问询服务保障。一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10.11-11.8),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务”;另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,及时协助旅客进行自助值机、服...
广交会直击|白云机场服务升级,助力客商便利出行
白云机场加强线上线下问询服务保障。一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10.11-11.8),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务,实现“一键接入,安心出行”;另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,...
白云机场国庆假期出行热点问答来了!
国庆假期即将到来,白云机场客服中心梳理了近期020-96158客服热线收到的旅客咨询最多的问题和答案。快来码住,出行快人一步!01机票购票信息/退改签业务?答:可以通过以下渠道购买机票01白云机场24小时客服热线:拨打020-96158选择4号键转商旅售票或通过机场通小程序、现场服务柜台进行购买。02通过航空公司官方网...
白云机场开通广交会展馆专线啦!发班时刻看这里→
白云机场加强线上线下问询服务保障。一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10.11-11.8),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务,实现“一键接入,安心出行”;另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,及时协助旅客...
白云机场、南航广州启动大面积延误黄色响应
白云机场提醒,请广大旅客密切关注天气影响,留意航班动态和调整提示,并及时和购票航司联系确认航班信息(www.e993.com)2024年10月23日。南航提醒,旅客可登录南航官方网站、App、微信公众号、微信小程序,或致电南航客服热线95539查询航班动态,如遇航班延误或取消,也可通过上述渠道办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时,建议优先选择网上渠道办理机票退改...
白云机场中山候机楼推出“无陪儿童”接送机服务
“无陪儿童”服务一般需要至少提前72小时通过中山城市候机楼客服热线预定(服务申请电话:0760-88880777)。办理时,一般需要填写一张接送卡,要填上乘机孩子的姓名、年龄、性别、航班号、日期,以及接/送人的姓名、电话、与孩子的关系,以及接机人的地址、身份证号等信息。
广州推出白云机场口岸入境便利化举措优化入境服务
为落实外籍人员来华便利措施,广州白云机场口岸对急需来穗非外交、公务活动的外籍人员,未能在境外办理签证的申请人,可凭邀请函等相关证明材料向口岸签证机关申办口岸签证入境。白云机场口岸国际到达区入境大厅均设有临时入境许可申请区域、出入境签证办事处,24小时在线提供12367移民管理热线服务。
广州白云机场推出三大入境便利化举措 全力提升广交会境外采购商...
白云机场口岸国际到达区入境大厅均设有临时入境许可申请区域、出入境签证办事处,24小时在线提供12367移民管理热线服务,专业解答旅客免签政策咨询。据统计,截至3月28日,白云机场出入境人员中享受单方面免签和互免政策的外籍人员近11万人次,享受白云机场24小时直接过境免办边检查验手续的人员近17万人次。
老幼独自乘机不用愁,感受白云机场城市候机楼特色“春风服务”|...
春节的脚步越来越近,广州白云国际机场作为全球最繁忙的机场之一,也是国内拥有城市候机楼最多的机场,每天都有来自全球各地的旅客从这里抵离。遍布珠三角各城市的29座城市候机楼,就如白云机场的一个个“触臂”,架起天地无缝连接的桥梁,成为旅客体验白云机场“春风服务”的“最前端”。