中国平安保险(集团)股份有限公司
2024年上半年,平安产险保险服务收入1,619.10亿元,同比增长3.9%;通过强化业务管理与风险筛选,整体综合成本率保持在97.8%的健康水平。数据驱动经营服务线上化,“平安好车主”APP致力于提供涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务,截至2024年6月末,注册用户数突破2.18亿,累计绑车车辆突破1.42亿。本着为客户“省心...
平安人寿陕西分公司 | 张雨寒:从高校老师到平安优+,跨界追梦不止
谈及现在所获得的成绩,张雨寒表示,“平安人寿完备的产品服务、专属的培养体系、广阔的发展平台,都给予了我莫大的助益。”面对身边人的咨询,他总是耐心细致地解答,让他们更加了解保险产品,为未来的保障做好准备。就是这样真诚的心态,让张雨寒的服务不局限于已有客户,而是将触角不断延伸,发掘潜在客户。“要主动把...
“代理退保”坑钱又坑人,平安保险推出投诉渠道维护客户权益
这个电话是平安保险面对“代理退保”乱象给消费者带来的危害,而主动提供的有温度的服务。维权电话有以下特点:人工客服7×24小时全程在线服务;电话采取一键直达的模式,没有转接,不用等待。平安客户只要一通电话,就能一键直达高端人工坐席,一对一响应客户的咨询投诉,随时随地解决客户的权益问题。说起“代理退保”,为什么...
中国平安居家养老“乐联体”正式发布,管家“三伴”服务体系帮助...
2023年10月,平安居家养老正式发布“护联体”,并整合服务商在试点城市上线平安无忧护服务,自上线后服务人次同比增长10倍;2024年3月,发布“住联体”模式并推出“573居家安全改造服务”,自发布以来,平安管家平台上居家环境安全测评服务人次提升300%,为全国约500个社区、1万户家庭提供居家安全知识普及服务。平安人寿党委书...
平安人寿天津分公司以案说险:投保前要好好行使您的知情权
3、消费者如果对投保的保险产品及后续服务中有任何疑问,可随时向保险公司销售人员了解,或拨打保险公司客服热线进行咨询,保障自身知情权。平安人寿天津分公司
平安保险投诉电话,随时在线的专家帮你解疑答惑
平安保险公司投诉电话是一个简单的服务热线,更是公司与客户之间沟通的桥梁,是消费者对权益保障的一份信任(www.e993.com)2024年9月19日。通过这个电话,消费者可以及时反馈问题,得到专业的解答和帮助。同时,平安金管家APP也为消费者提供了便捷的在线服务,无论是查询保单信息还是办理相关业务,亦或者进行投诉,都能轻松搞定。
中国平安发布居家养老“乐联体”,推出管家“三伴”服务体系
日前,中国平安在新疆阿勒泰地区举办“居家养老‘乐联体’发布暨漫游疆野主题嘉年华活动”,正式发布居家养老“乐联体”,推出管家“三伴”服务体系,同步上线治愈系慢综艺《寻找我们的阿“乐”泰》,诠释快乐享老的全新主张。中国平安集团联席CEO兼副总经理郭晓涛,平安人寿党委书记、董事长杨铮,平安健康董事长兼CEO李斗,中国...
平安人寿积极开展数字化转型,打造智能投诉处理新模式
这种透明化的处理流程,让客户感受到被尊重和重视,同时也极大提高了投诉处理的效率和准确性。此外,平安寿险还设立了400热线电话,24小时不间断为客户提供专业的咨询和支持,让客户在任何时候、任何地点都不再感到孤立无援。服务升级,让客户体验更暖心对于企业而言,周到细致的客户服务不仅能让许多问题迎刃而解,还能在...
平安人寿北京分公司开展“夏日送清凉 消保伴您行”保险咨询公益活动
今年是第12个“7.8全国保险公众宣传日”,自2013年活动首次开展以来,十余年间,7.8保险宣传日已逐渐成为保险业普及保险知识、倾听公众心声、提升服务品质的重要载体。7月2日,平安人寿北京分公司在瀚海花园客服中心开展“夏日送清凉消保伴您行”7.8特别活动。
什么是保险好服务?平安保险交出了满意的答卷
平安保险设立了新市民服务专区,为新市民提供暖心关怀,推出服务热线,加强新市民金融宣传教育工作。针对新市民群体的特殊需求,平安保险提供定制化的服务,帮助他们更好地了解和选择适合自己的保险产品,增强金融保障意识。通过建立服务热线和加强宣传教育工作,平安保险为新市民提供了更加便捷和贴心的服务,让他们感受到平安保险服...